Distribución

Nuestra estrategia

Simplificamos la protección, la restauración y la optimización de los sistemas de distribución.

Nuestras soluciones

Sistemas y productos que protegen, controlan, automatizan y optimizan la distribución eléctrica.

Nuestros servicios

Alcance sus objetivos operativos con soluciones y servicios diseñados a la medida, respaldados por una red mundial de ingenieros de aplicaciones.

Trabaje con nosotros para lograr su objetivo

Nuestro soporte

Nos esforzamos por ser no solo un proveedor, sino un socio en quien usted pueda confiar.

Vea cómo apoyamos a nuestros socios

Nuestra estrategia

Nuestra misión no es solo vender productos y sistemas, sino garantizar que todas las personas tengan acceso a energía eléctrica segura y confiable. Todos nuestros clientes comparten este objetivo, aunque existan muchas formas diferentes de alcanzarlo. Los sistemas de distribución deben poder responder a las demandas futuras y, sobre todo, ser confiables. Por eso, innovamos en favor de la simplicidad.

La confiabilidad es lo más importante

Nuestro enfoque para las soluciones de distribución se centra en desarrollar y entregar tecnologías que respalden y simplifiquen el ciclo continuo de proteger, restaurar y optimizar la red eléctrica.La coordinación de alta densidad (HDC) de SEL facilita la implementación de más controles de restauradores, mejorando la confiabilidad sin añadir complejidad. Creemos que la automatización debe simplificar los sistemas, no hacerlos más complejos. Por eso creamos una solución (FLSIR) ubicación de fallas, aislamiento y restauración de servicio que puede implementarse simplemente definiendo la topología del alimentador, sin necesidad de modelado complejo. Las comunicaciones seguras, junto con controles y sensores inteligentes facilitan la optimización de la eficiencia del sistema eléctrico.Estas tecnologías e innovaciones están orientadas para ayudarle a minimizar interrupciones, restaurar el suministro más rápido y utilizar mejor el tiempo y los recursos económicos al modernizar los sistemas eléctricos, todo con el objetivo de mejorar la confiabilidad. De nuestra base de conocimientos

Reducir la complejidad mediante la automatización

En esencia, la automatización debe ser simple e intuitiva. Debe existir una base de confianza entre el humano y la máquina: necesitamos confiar en que la máquina hará lo que pretendíamos.Para lograrlo, la automatización debe reflejar nuestra experiencia humana. Si no podemos hablarle a una máquina de la misma forma en que nos comunicamos con otra persona, al menos deberíamos poder interactuar con ella como lo hacemos con otras herramientas, como una pizarra.La automatización debe permitirnos responder preguntas del tipo “¿Qué pasaría si…?” para cada situación, antes de que suceda. Dado que estos sistemas están haciendo tareas que solían hacer las personas, necesitamos saber que podemos confiar en ellos al menos tanto como confiamos habitualmente en nuestros colegas humanos.Esta es la filosofía que aplicamos para crear sistemas automatizados escalables y confiables, como la coordinación de alta densidad (HDC), la optimización de voltaje/VAR (VVO) y la solución FLISR (ubicación de fallas, aislamiento y restauración del servicio), para todas las partes de la red de distribución eléctrica.De nuestra base de conocimientos

La simplicidad de las soluciones prediseñadas

La amplia variedad de equipos, topologías de alimentadores, aplicaciones y otros elementos que deben trabajar juntos de manera confiable en los sistemas de distribución no solo representa un desafío por sí misma, sino también un factor que complica el proceso de adoptar e implementar nuevas tecnologías. Es por esto que la búsqueda de la simplicidad es un principio fundamental de nuestro enfoque de investigación y desarrollo. Hicimos un análisis riguroso de las expectativas funcionales y la complejidad de los dispositivos de protección actuales. Cada uno opera su sistema de forma ligeramente distinta, y queremos que sea más fácil incorporar nuevas tecnologías que puedan ampliarse dentro del sistema de distribución. Por eso estamos creando plantillas de diseño a las cuales denominamos “soluciones prediseñadas”. Estas plantillas prediseñadas se pueden adaptar fácilmente para cumplir con las expectativas operativas y la filosofía de un sistema específico, además de que están pensadas para ser escalables. El sistema funciona de la misma forma tanto en un solo alimentador como a gran escala. Esto facilita la implementación inicial de la tecnología en una capacidad limitada e impulsa rápidamente la adopción a mayor escala para mejorar la confiabilidad. Luego, cuando el sistema crece y se agrega una nueva funcionalidad, no es necesario volver a capacitar al personal: tienen la confianza de que pueden comprender rápidamente el estado del sistema y obtener los datos necesarios para diagnosticar un evento y restaurar el servicio.

Un enfoque en el soporte

Nuestra misión no es solo vender productos y sistemas, sino garantizar que todas las personas tengan acceso a energía eléctrica segura y confiable. Por eso hemos invertido fuertemente en personal técnico, no solo en un pequeño grupo de ingenieros de producto que están en contacto con el cliente, sino en un grupo grande de ingenieros de aplicaciones que conocen a fondo cómo se implementan nuestros dispositivos y los sistemas que respaldan en campo.Una solución SEL no termina con la venta, tampoco con la puesta en servicio del sistema ni con la capacitación de los operadores. Estaremos allí con usted cuando el sistema entre en operación, y después también. Mientras sus productos SEL y soluciones estén en servicio, sin importar cuánto tiempo sea, usted tiene acceso gratuito al soporte técnico directo de los ingenieros de aplicaciones de SEL.Nuestros ingenieros de aplicaciones y representantes de atención al cliente están ubicados en oficinas regionales en todo el mundo, por lo que siempre puede contar con una persona conocedora y amable que pueda conectarlo con los recursos que necesita. De nuestra base de conocimientos

Pódcast: Ingenieros de aplicaciones: cuando realmente necesita llamar a un amigo

Nuestras soluciones

Desde los fundamentos de la protección hasta la automatización avanzada, las soluciones de SEL mejoran la seguridad, la confiabilidad y la eficiencia de cada parte de la red de distribución.Nuestras soluciones innovadoras son fáciles de implementar y lo suficientemente flexibles como para adaptarse a todas las topologías de alimentadores. Se integran con equipos existentes y funcionan juntos a la perfección. Además, pueden escalarse después de la implementación, permitiéndole añadir dispositivos y funcionalidades de una sola vez, o gradualmente, según evolucionen las necesidades y lo permita el presupuesto.

Mejora de la protección de alimentadores

Segmentar alimentadores añadiendo controles de restaurador es una forma muy efectiva de reducir la cantidad de clientes expuestos a interrupciones permanentes del suministro eléctrico.Sin embargo, en la protección tradicional de sobrecorriente de tiempo, hay un límite para la cantidad de restauradores que pueden implementarse en un alimentador antes de que los márgenes de coordinación sean demasiado estrechos.La solución (Coordinación de alta densidad) High-Density Coordination (HDC) de SEL resuelve este problema con un innovador esquema de protección simplificado, habilitado por el control de restaurador avanzado SEL-651R.

Acelere la implementación de restauradores simplificando la coordinación

Cómo la HDC simplifica la protección

Una plantilla de lógica HDC en el SEL-651R coordina las acciones de cualquier cantidad de controles SEL-651R, lo que permite que todos operen de forma segura dentro de la curva de protección de sobrecorriente de tiempo estándar. Esto le permite habilitar la funcionalidad completa de todos sus controles de restaurador e implementar tantos como necesite en cualquier alimentador.Opciones de implementación flexibles:

Aplique esquemas de HDC en cualquier topología de alimentadores.
Impleméntelos utilizando su infraestructura de comunicaciones existente, o incluso sin comunicaciones.
Implementación a gran escala o desarrollo progresivo: la implementación simplificada de dispositivos le permite añadir restauradores según sea necesario.

Los grupos de coordinación mantienen sencilla la coordinación de sobrecorriente de tiempo y pueden aplicarse a cualquier topología de alimentadores.La conmutación por grupos y la restauración escalonada del esquema de HDC le permiten implementar una coordinación de alta densidad sin necesidad de una red ampliada de comunicaciones para protección. El esquema se puede convertir fácilmente para aprovechar las comunicaciones punto a punto si la infraestructura se actualiza en el futuro. Los esquemas de HDC también funcionan junto con FLISR para proporcionar una solución completa y simplificada de protección de alimentadores y restauración del sistema.

HDC avanzada con comunicaciones de alta velocidad

Implemente un esquema HDC avanzado con comunicaciones a velocidad de protección (protocolo GOOSE IEC 61850 sobre fibra Ethernet) para reducir el tiempo de despeje de fallas, minimizar el parpadeo de tensión, mejorar la calidad de energía y extender la vida útil de los equipos.Las fallas se eliminan en diez ciclos o menos, independientemente de la ubicación o de la magnitud de la corriente de falla. La conmutación por grupos y la restauración escalonada de HDC proporcionan una alternativa de respaldo para resolver posibles problemas de coordinación en caso de pérdida de comunicaciones. Además, el esquema HDC permanece flexible y admite fácilmente restauradores adicionales y cambios en la topología de alimentadores.De nuestra base de conocimientos

Soluciones de automatización escalables

Con innovaciones desarrolladas a lo largo de décadas de avances en la ciencia de la protección y el control, las nuevas soluciones de automatización de SEL simplifican la implementación y son escalables para satisfacer las demandas futuras.

Una solución FLISR más simple y escalable

El conjunto de software del sistema de administración de distribución (DMS) basado en la plataforma de aplicaciones de automatización SEL Blueframe, permite implementar y escalar fácilmente los esquemas de localización de fallas, aislamiento y restauración de servicio (FLISR). Automatice y simplifique el control de área amplia con la restauración inteligente del sistema que reduce los tiempos de interrupción de servicio para los clientes aguas abajo de una falla, pasando de horas a minutos o segundos.La aplicación FLISR está prediseñada para facilitar su implementación y puede escalarse para adaptarse a cualquier sistema de distribución:

Configure y ejecute FLISR sin un modelado complicado, dibuje fácilmente la topología de sus alimentadores en un lienzo digital mediante la aplicación DMS Designer incluida.
Impleméntelo en arquitecturas distribuidas o centralizadas.
Impleméntelo por etapas, si así lo desea, y escale sin añadir complejidad.

La plataforma de automatización Blueframe de SEL

SEL Blueframe es una plataforma segura y escalable para ejecutar aplicaciones de software de tecnología operativa (TO), tales como el conjunto de DMS de SEL.La plataforma Blueframe permite el intercambio fluido de datos entre aplicaciones, minimiza la frecuencia de actualizaciones y parches, e incluye seguridad integrada para prevenir accesos no autorizados y posibles ataques.Puede integrarse en las plataformas computacionales robustas SEL-3350, SEL-3355 y SEL-3360 o virtualizarse en cualquier hardware de grado de servidor.De nuestra base de conocimientos

Optimización de sistemas

Mejorar la eficiencia del sistema de distribución es una de las formas más rentables de satisfacer las demandas cambiantes de la red eléctrica. Las soluciones impulsadas por controles inteligentes, sensores y sistemas de comunicaciones de SEL, permiten a las empresas eléctricas monitorear los sistemas en tiempo real y establecer acciones automáticamente para mantener la estabilidad y mejorar la eficiencia operativa.

Control de voltaje y potencia reactiva (Volt/VAR)

El control volt/VAR es uno de los métodos más rentables para mejorar la eficiencia de la distribución y reducir las pérdidas del sistema. Se puede implementar a través de puntos de control de calidad de energía independientes o integrarse en sistemas de optimización de volt/VAR (VVO) coordinados de forma centralizada.Los Servicios de Ingeniería de SEL diseñan e implementan soluciones VVO adaptativas que aplanan el perfil de voltaje a lo largo de los alimentadores y reducen las pérdidas del sistema mediante el control coordinado de cambiadores de derivaciones bajo carga (LTC) de transformadores, reguladores de voltaje y bancos de capacitores. Los sistemas VVO de SEL también respaldan la reducción de voltaje de conservación y la corrección del factor de potencia, lo que reduce las pérdidas del sistema, mejora la experiencia del cliente y disminuye los costos energéticos.

Monitoreo de la calidad de la energía

La extensión de los dispositivos de monitoreo de calidad de energía hasta los extremos de la red mejora la visibilidad del sistema y proporciona datos que hacen posible la planificación de cargas, el reporte y análisis de eventos, así como aplicaciones de automatización como la optimización volt/VAR.Utilizando mediciones precisas y confiables de calidad de energía proporcionadas por los dispositivos de medición y las herramientas de software de SEL, como Synchrowave Reports, los operadores del sistema pueden identificar, visualizar y analizar las anomalías del sistema eléctrico, y mitigar su impacto, incluso en puntos de acoplamiento común, intercambios y centros de carga.Cuando se implementan como nodos de calidad de energía sobre postes, dispositivos como el sistema avanzado de monitoreo y control SEL-734B y el medidor de calidad de energía y facturación SEL-735 generan datos en la frontera de la red y facilitan la planificación para la integración de nuevas cargas en el sistema.De nuestra base de conocimientos

Aplicaciones de control de restaurador

Los controles de restaurador tienen un papel cada vez más importante en la protección de sistemas de distribución, y los controles de SEL están a la vanguardia de las soluciones innovadoras que hacen que proteger y controlar su sistema de distribución sea más sencillo y más confiable.

Punto de acoplamiento común para DERs

El control de restaurador avanzado SEL-651R, con protección y sincronización conforme a la Norma IEEE 1547-2018, es una solución ideal para proteger y controlar los puntos de acoplamiento común que interconectan los recursos energéticos distribuidos (DER) y las microrredes con la red de distribución.

Seccionamiento de alimentadores y coordinación de protecciones

El seccionamiento de alimentadores mediante la incorporación de controles de restaurador es una de las mejores formas de mejorar los indicadores de confiabilidad del sistema. La plantilla de lógica de coordinación de alta densidad (HDC) en los controles de restaurador avanzados SEL-651R le permite implementar casi cualquier cantidad de restauradores en un alimentador sin sumar complejidad al esquema de protección.

Detección de fallas de alta impedancia (HIF)

Con tecnología Arc Sense (AST) de SEL opcional, los controles de restaurador SEL-651R y SEL-651RA pueden ayudarle a mantener la seguridad de los clientes porque detectan y eliminan de forma segura un mayor número de fallas de alta impedancia. La lógica AST patentada hace que la detección de fallas de alta impedancia HIF sea más fácil de ajustar y probar.

Transferencia de carga de alta velocidad

Utilice los controles de restaurador SEL para implementar esquemas automáticos de transferencia de fuente para cargas críticas que requieren servicio de alimentador dual. Con un sistema de comunicaciones adecuado, los controles de restaurador se comunican de forma segura para compartir el estado y la lógica de protección, lo que permite realizar la transferencia únicamente en cargas no afectadas por fallas y garantiza una acción segura de regreso a la normalidad.

Disparo y restauración inteligentes con transmisores de fallas

Combine los componentes del sistema de protección inalámbrico de SEL con controles de restaurador para una protección más inteligente.Los transmisores y repetidores de fallas (ubicados según se necesiten en ramales, derivaciones y la línea troncal) se comunican de forma inalámbrica con el receptor y el SEL-651R en menos de 6 ms. Esto permite un disparo rápido para las fallas en la línea troncal y la aplicación de esquemas de ahorro y operación de fusibles en el mismo alimentador.De nuestra base de conocimientos

Comunicaciones y ciberseguridad

Incorporar sistemas de comunicación en sus sistemas de distribución ofrece múltiples beneficios, no solo en la LAN de subestación, sino también en comunicaciones de área amplia. Con comunicaciones seguras en todo el sistema de distribución, usted puede:

Ubicar fallas e iniciar la restauración del de servicio de forma inmediata.
Medir y administrar la calidad de energía.
Balancear las cargas de manera más eficiente.
Mejorar la velocidad de la protección y coordinación mediante comunicaciones de alta velocidad.
Implementar la recopilación de datos avanzada y mejorar la eficiencia del sistema.

MACSEC: cifrado seguro para controles de restaurador

En respuesta a la necesidad de una seguridad integral no solo en controles de restaurador, sino también en gabinetes existentes, SEL incorpora el estándar de cifrado MACsec del IEEE en los controles de restaurador SEL-651R y SEL-651RA. También está disponible como actualización de firmware para los controles SEL-651R ya instalados.Para proteger las comunicaciones, se implementa un gateway de seguridad junto con un control de restaurador en el gabinete del restaurador. Esto proporciona comunicaciones seguras tanto dentro del gabinete como en cada salto externo, sin importar la distancia.La seguridad MACsec requiere una configuración mínima y reduce la complejidad dentro del control de restaurador. Y dado que la norma MACsec requiere menos actualizaciones que los protocolos como seguridad de la capa de transporte (TLS) o IPsec, el control de restaurador necesita menos actualizaciones de firmware, lo que reduce los costos operativos durante todo el ciclo de vida del dispositivo.

Redes definidas por software (SDN) para comunicaciones de TO

La solución de redes definidas por software (SDN) de SEL para tecnología operativa (TO) es la única solución de red en el mercado diseñada específicamente para infraestructura crítica.Una verdadera solución con política de denegación por defecto (deny-by-default), SDN para tecnología operativa (TO), permite al operador definir todos los flujos de comunicación y especificar exactamente qué tipo de tráfico y dispositivos se permiten en la red. Esto ofrece ventajas importantes:

Ciberseguridad más robusta que las arquitecturas Ethernet tradicionales.
Conciencia situacional transparente de todos los dispositivos autorizados y las comunicaciones activas.
Configuración simplificada y menores costos de mantenimiento.
Garantía de que los dispositivos de TO críticos, como los relés de protección, permanecerán disponibles y con capacidad de respuesta.

Seguridad de perímetro y control de acceso

Cada dispositivo “inteligente” que se incorpora al sistema tiene el potencial de aumentar la vulnerabilidad ante ciberataques. Los gateways de seguridad ayudan a reducir las vulnerabilidades mediante el establecimiento de un perímetro de seguridad electrónico, ofreciendo acceso remoto seguro, y la administración centralizada de contraseñas. Los gateways de seguridad SEL y otros productos de acceso seguro están diseñados específicamente para crear redes de TO con ciberseguras que funcionen de forma fluida con los DEI que protegen sus sistemas. Las sólidas funciones de ciberseguridad integradas en estos productos han sido probadas en subestaciones de todo el mundo.De nuestra base de conocimientos

Cómo establecer el modo de puesta en servicio automático mediante MACsec

Ubicación de fallas, aislamiento y restauración del servicio

Minimice las interrupciones a los clientes aislando automáticamente las fallas permanentes y redirigiendo la energía alrededor de las secciones afectadas.

Protección de alimentadores

Siente las bases para una protección confiable de alimentadores con relés inteligentes SEL instalados en la subestación.

Control de restauradores

Garantice la máxima confiabilidad para sus clientes eliminando las fallas temporales y aislando interrupciones.

Redes de TO seguras

La solución SDN para TO aplica una verdadera política de denegación por defecto, ofreciendo mayor ciberseguridad y conciencia situacional que las tecnologías de red tradicionales.

Automatización de subestaciones

Aproveche los datos capturados por los DEI de subestación para aumentar la seguridad y confiabilidad de la red de distribución.

Comunicaciones

Habilite el acceso remoto seguro a los DEI, mejore la ubicación de la falla y la velocidad de la protección.

Calidad de energía

Mejore el factor de potencia de su sistema y responda a la demanda en tiempo real.

Indicadores y sensores de falla

Detecte fallas en líneas aéreas y subterráneas para mejorar la protección y acelerar la restauración del suministro eléctrico.

Nuestros servicios

SEL brinda servicios y soluciones llave en mano que le ayudan a mejorar la confiabilidad, modernizar los sistemas de protección y afrontar desafíos complejos, como la integración de generación distribuida. No importa cuán difícil sea el problema, podemos diseñar e implementar un sistema que le ayude a simplificarlo y resolverlo. Y las soluciones de SEL no terminan en la puesta en servicio; nuestra red global de ingenieros de aplicaciones brinda soporte técnico durante toda la vida útil de sus productos y sistemas SEL.

Automatización de distribución

Los Servicios de Ingeniería de SEL brindan soluciones de control para automatización de distribución llave en mano.Nuestros ingenieros instalarán y configurarán la suite DMS de SEL, que incluye sistemas FLISR escalables y soluciones de administración de datos y automatización (DMA).Además de las soluciones DMS, los equipos de los Servicios de Ingeniería de SEL también:

Instalan restauradores y configuran los esquemas de coordinación de alta densidad que mejoran la protección de alimentadores.
Diseñan e implementan soluciones completas de automatización de subestaciones.
Mitigan riesgos para la seguridad pública con soluciones para la detección de fallas de alta impedancia (HIF) y detección de conductores caídos.

Redes y ciberseguridad

SEL proporciona servicios y soluciones que incorporan las mejores prácticas de ciberseguridad para mantener segura su infraestructura eléctrica crítica. Nuestras soluciones y servicios de comunicaciones y ciberseguridad incluyen:

Configuración de acceso remoto y administración de contraseñas de DEI
Integración con sistemas de administración centralizada a nivel empresarial
Capacitación específica de sistemas en conciencia situacional de seguridad, operaciones de seguridad y configuración de dispositivos SEL seleccionados
Administración de parches de firmware y software
Administración de riesgos en la cadena de suministros

También podemos probar, diseñar e implementar soluciones de redes de TO completas que cumplen con cualquier norma de ciberseguridad aplicable a su instalación.

Nuestros equipos de ingeniería experimentados trabajan de cerca con usted en todo el proceso de diseño, pruebas y puesta en servicio. Nos enfocamos en comprender sus objetivos operativos, y entregar soluciones que le permitan alcanzarlos.

Modelado y diseño de sistemas

Usamos modelado y simulación avanzados, con el respaldo de décadas de experiencia en ingeniería eléctrica, para analizar los requerimientos del sistema, validar los diseños del sistema eléctrico y optimizar el desempeño del sistema a través de los dispositivos de protección y control.

Pruebas de aceptación en fábrica

Nuestras pruebas de aceptación de fábrica emplean técnicas avanzadas de pruebas de sistemas de control con hardware-in-the-loop (HIL) para verificar que las funciones de protección y control operen exactamente como fueron diseñadas. El hardware real de protección y control que se instalará en su sistema se conecta a nuestra plataforma de pruebas con simulador digital en tiempo real (RTDS), usamos nuestra extensa biblioteca de modelos de software validados para probar la respuesta del sistema ante miles de fallas y escenarios adversos.Esto proporciona datos equivalentes a años de historia operativa en solo unos días y nos ayuda a garantizar que la puesta en servicio del sistema se realice sin problemas.

Puesta en servicio y capacitación

Las soluciones diseñadas por SEL incluyen la puesta en servicio, capacitación y soporte técnico.Entrenamos a sus ingenieros y operadores para garantizar que se sientan seguros y familiarizados con su nuevo sistema. Posteriormente, siempre que necesite soporte técnico, nuestra red global de ingenieros de aplicaciones está disponible para asistirle sin costo alguno.

Servicios de Ingeniería SEL

Entregamos soluciones llave en mano, específicamente diseñadas para cumplir con sus objetivos operativos y adaptadas a su sistema.

Servicios de ciberseguridad

Los expertos de SEL en ciberseguridad y redes refuerzan la protección de su sistema y proporcionan soluciones de redes llave en mano.

Modelado de sistemas y pruebas de aceptación en fábrica

Utilizamos la biblioteca de modelos validados más completa de la industria para diseñar, probar y validar soluciones.

Control de automatización de distribución

Soluciones de automatización y control de distribución diseñadas a la medida y entregadas como proyectos llave en mano.

Nuestro soporte

Creemos que usted nunca debería tener que preocuparse de si sus sistemas de protección y control funcionarán cuando más los necesite. Los productos SEL están diseñados y fabricados para los entornos más desafiantes del mundo, superando todos los estándares de la industria en cuanto a temperatura, impactos y esfuerzos eléctricos, lo que ha dado lugar a una de las calificaciones de tiempo medio entre fallas (MTBF) más altas de la industria.Sin embargo, a veces sucede lo inesperado. Es por eso que usted siempre tiene acceso a los ingenieros de SEL, y cada dispositivo que fabricamos viene con una garantía de diez años y soporte técnico sin costo.

Después de la puesta en servicio de sus sistemas, nuestros ingenieros de aplicaciones ofrecen soporte técnico para los productos de SEL sin costo.Mientras sus productos de SEL sigan en servicio, usted tendrá acceso al soporte técnico directo de los ingenieros de SEL. Contará no solo con un reducido grupo de ingenieros de productos orientados al cliente, sino que tendrá a su disposición un amplio cuerpo de ingenieros de aplicaciones que conocen a la perfección la forma en la que se usan nuestros dispositivos y las funciones que suelen desempeñar en el campo.No importa con qué frecuencia necesite llamar o cuánto tiempo en servicio tengan sus productos SEL, nuestros profesionales de servicio al cliente y soporte técnico están listos para ayudar.El personal de atención al cliente y los ingenieros de aplicaciones están ubicados en oficinas regionales a lo largo de Norteamérica y en todo el mundo.Encuentre su oficina local

SEL ofrece soporte completo en ciberseguridad para cada solución, sistema y producto que proveemos.También practicamos la administración segura de la cadena de suministro y ayudamos a nuestros clientes a cumplir con las normas aplicables en materia de cadena de suministro y ciberseguridad.

Boletines y actualizaciones de seguridad

Revisamos y probamos exhaustivamente el código de nuestros productos, lo que nos proporciona un mayor control sobre su calidad, seguridad y funcionalidad. Las actualizaciones de software y firmware relacionadas con la seguridad se proporcionan durante toda la vida útil de cada dispositivo SEL y se distribuyen directamente a nuestros clientes mediante una transferencia de archivos segura.Los usuarios finales de los productos de SEL pueden suscribirse para recibir notificaciones por correo electrónico sobre vulnerabilidades de seguridad, incluyendo información sobre cómo mitigar sus riesgos.

Soporte y servicios de ciberseguridad

Desde la evaluación de los sistemas y el establecimiento de valores de referencia hasta el desarrollo de soluciones de defensa cibernética y la administración continua del sistema, nuestro conjunto completo de servicios de ciberseguridad puede ayudarle a fortalecer sus defensas y simplificar las exigencias de mantenimiento y cumplimiento.Los contratos de soporte de servicios cibernéticos pueden incluir respuesta a incidentes; auditorías; refuerzo de seguridad del sistema; administración de parches/actualizaciones y más.Comuníquese con nuestros especialistas en ciberseguridad

SEL satisface las necesidades de capacitación y educación continua de sus empleados a través de seminarios, presentaciones en conferencias y exposiciones industriales, además de los cursos de la Universidad SEL.Los cursos de la Universidad SEL y muchos de nuestros seminarios proporcionan horas de desarrollo profesional (PDH) para mantener las licencias de ingeniería profesional (PE). Los cursos y seminarios pueden dictarse en diversos formatos, entre ellos, seminarios presenciales, aprendizaje en línea autoguiado, aulas virtuales y seminarios web en vivo y grabados.También podemos trabajar con usted para desarrollar capacitaciones personalizadas según las necesidades específicas de sus empleados.Ofertas de capacitación y formación:

Garantía y soporte técnico

Lea la información sobre la garantía de los productos SEL, vea cómo devolver un producto o cómo contactar con Soporte Técnico.

Notificaciones y actualizaciones de seguridad

Manténgase informado sobre las vulnerabilidades cibernéticas y mantenga actualizados sus productos de SEL.

Certificaciones del sistema y el producto

Los sistemas, procesos y productos de SEL están certificados según las normas reconocidas a nivel internacional.

Soluciones para seguridad cibernética

Desde la evaluación hasta las soluciones de defensa cibernética, nuestro conjunto completo de servicios de seguridad puede ayudar a fortalecer las defensas y optimizar el mantenimiento y cumplimiento.

Universidad SEL

Capacitación y educación para los ingenieros en sistemas de potencia, técnicos y administradores.