Soluciones

Distribución

Garantizamos la fiabilidad, resiliencia y seguridad de la red de distribución eléctrica.

SEL brinda soluciones y servicios que protegen, controlan y optimizan los sistemas de distribución de energía eléctrica, ayudando a nuestros clientes a entregar energía segura y confiable a personas de todo el mundo.

Nuestra estrategia

Simplificamos la protección, optimización y restauración de los sistemas de distribución.
Conozca qué nos hace diferentes 

Nuestras soluciones

Sistemas y productos que protegen, controlan, automatizan y optimizan la distribución de energía eléctrica.
Vea cómo resolvemos el problema 

Nuestros servicios

Cumpla con sus objetivos operativos gracias a soluciones y servicios de ingeniería personalizada respaldados por una red mundial de ingenieros de aplicaciones.
Trabaje con nosotros para lograr su objetivo 

Nuestro soporte

Nos esforzamos por no ser solo un proveedor, sino un socio con el que pueda contar.
Vea cómo brindamos soporte a nuestros socios 

Nuestra estrategia

Nuestra misión no es solo vender productos y sistemas, sino también garantizar que todas las personas tengan acceso a una energía eléctrica confiable y segura. Todos nuestros clientes tienen este objetivo, pero hay muchas formas diferentes de lograrlo. Los sistemas de distribución deben poder responder a las futuras demandas y, sobre todo, ser confiables. Por eso, innovamos en favor de la simplicidad.

La fiabilidad es lo más importante

Nuestro abordaje de las soluciones de distribución se centra en desarrollar y entregar tecnologías que respalden y simplifiquen el ciclo continuo de proteger, restaurar y optimizar la red eléctrica.

La coordinación de alta densidad (HDC) de SEL facilita la implementación de más controles de restauradores para mejorar la confiabilidad, sin introducir complejidades adicionales.

Creemos que la automatización debe simplificar los sistemas, no complejizarlos, motivo por el cual creamos una solución de localización de fallas, aislamiento y restauración de servicio (FLISR) que puede implementarse definiendo la topología de alimentadores y no requiere modelado complejo. Las comunicaciones seguras y los controles y sensores inteligentes facilitan la optimización de la eficiencia del sistema de potencia.

Estas tecnologías e innovaciones están orientadas para ayudarle a minimizar las interrupciones del servicio, restaurar la energía más rápidamente y usar mejor el tiempo y dinero cuando moderniza los sistemas de potencia, todo a fin de mejorar la fiabilidad.

De nuestra base de conocimientos:

Reducción de la complejidad con automatización

En esencia, la automatización debe ser simple e intuitiva. Debe haber una base de confianza entre el humano y la máquina. Debemos confiar en que la máquina hará lo que queremos.

Para lograrlo, la automatización debe reflejar la experiencia humana. Si no podemos hablarle a una máquina de la misma forma en que nos comunicamos con otra persona, al menos deberíamos poder interactuar como lo hacemos con otras herramientas, como una pizarra.

La automatización debería ayudarnos a responder las preguntas “qué pasaría si” en cada situación, antes de que sucedan. Dado que estos sistemas están haciendo trabajos que solían hacer las personas, necesitamos saber que podemos confiar en ellos tanto como confiamos rutinariamente en nuestros colegas humanos.

Hemos creado dos soluciones para sistemas de distribución que reflejan esta filosofía: La coordinación de alta densidad (HDC) y la localización de fallas, aislamiento y restauración del servicio (FLISR).

De nuestra base de conocimientos

La simpleza de las soluciones prediseñadas

La amplia variedad de equipos, topologías de alimentadores, aplicaciones y otros sistemas que deben trabajar juntos de manera confiable en los sistemas de distribución no solo es un desafío en sí mismo, sino también un factor que complica el proceso de adoptar e implementar nuevas tecnologías.

Debido a esto, la búsqueda de la simplicidad es un principio fundamental de nuestro abordaje de investigación y desarrollo.

Analizamos detenidamente las expectativas de funcionalidad y la complejidad de los dispositivos de protección de la actualidad. Cada uno opera su sistema de forma diferente, y queremos que sea más sencillo incorporar nuevas tecnologías que puedan ampliarse en el sistema de distribución.

Por eso estamos creando plantillas de diseño a las cuales denominamos “soluciones prediseñadas”.

Estas plantillas prediseñadas se pueden adaptar fácilmente para cumplir con las expectativas operativas y la filosofía de un sistema en particular, además de que están pensadas para poder escalarlas. El sistema funciona de la misma forma con un solo alimentador que con un sistema a escala. Esto facilita la implementación inicial de la tecnología en una capacidad limitada e impulsa rápidamente la adopción a escala para mejorar la fiabilidad.

Luego, cuando escala el sistema y se agrega una nueva funcionalidad, el personal no tiene que volver a capacitarse: tienen la confianza de que pueden comprender rápidamente el estado del sistema y obtener los datos necesarios para diagnosticar un evento y restaurar el servicio.

Un enfoque en el soporte

Nuestra misión no es solo vender productos y sistemas, sino también garantizar que todas las personas tengan acceso a una energía eléctrica confiable y segura.

Por eso hemos invertido fuertemente en personas técnicas, no meramente en un puñado de ingenieros de productos que están en contacto con el cliente, sino en un grupo grande de ingenieros de aplicaciones que conocen íntimamente la forma en que se implementan nuestros dispositivos y los sistemas que respaldan en el campo.

Una solución SEL no termina con la venta, tampoco con la puesta en marcha del sistema ni con la capacitación de los operadores. Estaremos con usted cuando comience a funcionar el sistema, y después también. Siempre que sus productos de SEL y su solución permanezcan en servicio, independientemente de por cuánto tiempo sea eso, tiene acceso gratuito al soporte técnico directo de los ingenieros de aplicaciones de SEL.

Nuestros ingenieros de aplicaciones y representantes de atención al cliente están en oficinas regionales en todo el mundo, para que siempre pueda contar con una persona conocedora y amable que pueda conectarlo con los recursos que necesita.

De nuestra base de conocimientos

Nuestras soluciones

Desde los fundamentos de la protección hasta la automatización avanzada, las soluciones de SEL mejoran la seguridad, la fiabilidad y la eficiencia de cada parte de la red de distribución.

Nuestras soluciones innovadoras son simples de implementar y flexibles como para abarcar todas las topologías de alimentadores. Se integran con equipos existentes y juntas funcionan a la perfección. Además, también pueden escalarse después de la implementación, lo que le permite añadir dispositivos y funcionalidad de una vez, o parte por parte a medida que cambian las necesidades y lo permite el presupuesto.

Mejora de la protección de alimentadores

Segmentar alimentadores añadiendo controles de restaurador es una forma muy efectiva de reducir la cantidad de clientes que se exponen a las interrupciones permanentes de servicio.

Sin embargo, en la protección tradicional de sobrecorriente de tiempo, hay un límite para la cantidad de restauradores que pueden implementarse en un alimentador antes de que los márgenes de coordinación sean demasiado ajustados.

La solución de coordinación de alta densidad (HDC) de SEL resuelve este problema con un esquema de protección innovador y simplificado habilitado por el control de restaurador avanzado SEL-651R.

Cómo la HDC simplifica la protección

Una plantilla de lógica de HDC en el SEL-651R coordina las acciones de cualquier cantidad de controles SEL-651R, lo que permite que funcionen de forma segura dentro de la curva de protección de sobrecorriente de tiempo estándar. Esto le permite aprovechar la funcionalidad completa de todos sus controles de restaurador e implementar la cantidad que necesita en un determinado alimentador.

Opciones de implementación flexibles:

  • Aplique esquemas de HDC en cualquier topología de alimentadores.
  • Impleméntelos con su infraestructura de comunicaciones existente, o incluso sin comunicaciones.
  • Implementación a escala o desarrollo en el tiempo: con la implementación de dispositivos simplificada usted puede añadir la cantidad de restauradores que necesite.

Los grupos de coordinación facilitan la coordinación de la sobrecorriente de tiempo y pueden aplicarse a cualquier topología de alimentadores.

La conmutación por grupos y la restauración escalonada del esquema de HDC le permiten implementar una coordinación de alta densidad sin una red ampliada de comunicaciones de protección. El esquema se puede convertir fácilmente para aprovechar las comunicaciones punto a punto si se actualiza la infraestructura en el futuro. Los esquemas de HDC también funcionan junto con FLISR para brindar una protección de alimentador y una solución de restauración del sistema simplificada y completa.

HDC avanzada con comunicaciones de alta velocidad

Implemente un esquema de HDC avanzada con comunicaciones con velocidad de protección (protocolo GOOSE IEC 61850 sobre fibra Ethernet) para reducir el tiempo de despeje de la falla y los parpadeos, mejorar la calidad de la energía y extender la vida útil del equipo.

Las fallas se despejan en diez ciclos o menos, independientemente de la ubicación o de la magnitud de la corriente de falla. La conmutación por grupos y la restauración escalonada de HDC brindan una alternativa de respaldo, lo que resuelve cualquier posible pérdida de coordinación si se cortan las comunicaciones. Además, el esquema de HDC permanece flexible y admite fácilmente restauradores adicionales y cambios en la topología de alimentadores.

De nuestra base de conocimientos 

Soluciones de automatización escalables

Con innovaciones de décadas de avance en la ciencia de la protección y el control, las nuevas soluciones de automatización de SEL simplifican la implementación y son escalables para cumplir con las demandas futuras.

Una solución FLISR más simple y escalable

El conjunto de software del sistema de administración de distribución (DMS) que está en la plataforma de aplicaciones de automatización SEL Blueframe le permite implementar y escalar los esquemas de localización de fallas, aislamiento y restauración de servicio (FLISR) con facilidad. Automatice y simplifique el control de área amplia con la restauración inteligente del sistema que reduce los tiempos de interrupción de servicio para los clientes aguas abajo de una falla de horas a minutos o segundos.

La aplicación FLISR está prediseñada para una implementación simplificada y puede escalarse a la medida de cualquier sistema de distribución:

  • Configure y ejecute FLISR sin un modelado complicado, dibuje la topología de alimentadores de manera sencilla en un espacio digital que está incluido en la aplicación DMS Designer.
  • Impleméntelo en arquitecturas distribuidas o centralizadas.
  • Impleméntelo en etapas, si lo desea, y escale sin añadir complejidad.

La plataforma de automatización SEL Blueframe

SEL Blueframe es una plataforma segura y escalable para ejecutar aplicaciones de software para tecnología operativa (TO), tales como el conjunto de DMS de SEL.

La plataforma Blueframe permite el intercambio simple de datos entre aplicaciones, reduce al mínimo la frecuencia de realizar revisiones de seguridad o actualizaciones, e incluye seguridad integrada para evitar el acceso no autorizado y los ataques potenciales.

Puede insertarse en las plataformas informáticas resistentes SEL-3350, SEL-3355 y SEL-3360 o virtualizarse en cualquier hardware de grado de servidor.

De nuestra base de conocimientos 

Aplicaciones de control de restaurador

Los controles de restaurador tienen un papel cada vez más importante en la protección de sistemas de distribución, y los de SEL están a la vanguardia de las soluciones innovadoras que hacen que proteger y controlar su sistema de distribución sea más simple y más confiable.

Punto de acoplamiento común para DER

El control de restaurador avanzado SEL-651R, con sincronización y protección según IEEE 1547-2018, representa una forma ideal de proteger y controlar los puntos de acoplamiento común que interconectan los recursos energéticos distribuidos (DER) y las microrredes con la red de distribución.

Conecte DER a la red con el SEL-651R

Seccionamiento de alimentadores y coordinación de la protección

Seccionar alimentadores añadiendo controles de restaurador es una de las mejores formas de mejorar las métricas de fiabilidad.

La plantilla de lógica de coordinación de alta densidad (HDC) que se encuentra en los controles de restaurador avanzados SEL-651R le permite implementar casi cualquier cantidad de restauradores a un alimentador sin sumar complejidad al esquema de protección.

Detección de fallas de alta impedancia (HIF)

Con tecnología Arc Sense (AST) de SEL opcional, los controles de restaurador SEL-651R y SEL-651RA pueden ayudarle a mantener la seguridad de los clientes porque detectan y despejan de forma segura más fallas de alta impedancia.

La lógica AST patentada facilita la configuración y la prueba de la detección de HIF.

Transferencia de carga de alta velocidad

Use los controles de restaurador SEL para aplicar automáticamente los esquemas de transferencia de fuente para cargas críticas que requieren servicio de doble alimentador.

Con las comunicaciones implementadas, los controles de restaurador comunican de forma segura para compartir la lógica de protección y el estado, lo que permite que la transferencia solo ocurra con cargas que no tienen falla y garantiza una acción segura de regreso a la normalidad.

Disparo inteligente y restauración con transmisores de fallas

Combine los componentes del sistema de protección inalámbrica de SEL con controles de restaurador para una protección más inteligente.

Los transmisores y repetidores de fallas (ubicados según se necesiten en ramales, laterales y la línea principal) se comunican de forma inalámbrica entre el receptor y el SEL-651R en 6 ms. Esto permite un disparo rápido para las fallas en la línea principal y la aplicación de esquemas de rescate y fundición de fusibles en el mismo alimentador.

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Comunicaciones y seguridad cibernética

Incorporar las comunicaciones a sus sistemas de distribución, no solo a la LAN de la subestación, sino también a las comunicaciones de área amplia, trae muchos beneficios. Con comunicaciones seguras en todo el sistema de distribución, usted puede:

  • Ubicar fallas y comenzar a resolver las interrupciones de servicio de inmediato.
  • Medir y administrar la calidad de la energía.
  • Equilibrar mejor las cargas.
  • Mejorar la coordinación y velocidad de la protección con comunicaciones de alta velocidad.
  • Implementar la recopilación avanzada de datos y mejorar la eficiencia del sistema.

MACSEC: Cifrado seguro para controles de restaurador

En respuesta a la necesidad de una seguridad integral no solo en controles de restaurador, sino también en gabinetes existentes, SEL incorporó el estándar de cifrado MACsec del IEEE en los controles de restaurador SEL-651R y SEL-651RA. También está disponible como actualización de firmware para los controles existentes del SEL-651R.

Para asegurar las comunicaciones, se implementan juntos un gateway de seguridad y un control de restaurador en el gabinete del restaurador. Esto brinda comunicaciones seguras dentro del gabinete y en cada paso del exterior, independientemente de la distancia.

La seguridad MACsec requiere una configuración mínima y reduce la complejidad dentro del control de restaurador. Además, debido a que la norma MACsec requiere menos actualizaciones que los protocolos como la seguridad de la capa de transporte (TLS) o IPsec, el control de restaurador necesita menos actualizaciones de firmware, lo que reduce los gastos operativos durante todo el ciclo de vida del dispositivo.

Redes definidas por software (SDN) para comunicaciones de TO

La solución de redes definidas por software (SDN) para tecnología operativa (TO) es la única solución de redes del mercado que está diseñada para la infraestructura crítica.

La SDN para TO, una auténtica solución de denegación por defecto, permite al operador definir todos los flujos de comunicación y especificar exactamente qué tipo de tráfico y dispositivos se permiten en la red. Esto ofrece ventajas importantes:

  • Una seguridad cibernética más sólida que las arquitecturas de Ethernet tradicionales.
  • Conciencia situacional transparente de todos los dispositivos y conversaciones autorizadas.
  • Configuración simplificada y menos costos de mantenimiento.
  • Garantía de que los dispositivos de TO críticos, como los relés de protección, permanecerán disponibles y responderán.

Seguridad de perímetro y control de acceso

Todo dispositivo “inteligente” que se suma al sistema tiene el potencial de aumentar la vulnerabilidad de ataques cibernéticos. Los gateways de seguridad ayudan a reducir las vulnerabilidades mediante el establecimiento de un perímetro de seguridad electrónico, que brinda acceso remoto seguro, y la administración centralizada de contraseñas.

Los gateways de seguridad de SEL y otros productos de acceso seguro están diseñados específicamente para crear redes de TO con seguridad cibernética que funcionen a la perfección con los DEI que protegen sus sistemas. Las robustas características de seguridad cibernética integradas en estos productos han demostrado su eficacia en subestaciones de todo el mundo.

De nuestra base de conocimientos 

Nuestros servicios

SEL brinda servicios y soluciones llave en mano que le ayudan a mejorar la fiabilidad, modernizar los sistemas de protección y cumplir con los desafíos complejos tales como integrar la generación distribuida.

Independientemente de la dificultad del problema, podemos diseñar e implementar un sistema que le ayude a simplificarlo y resolverlo. Independientemente de la dificultad del problema, podemos diseñar e implementar un sistema que le ayude a simplificarlo y resolverlo. Además, las soluciones de SEL no terminan en la puesta en marcha; nuestra red global de ingenieros de aplicaciones brinda soporte técnico durante toda la vida útil de los productos y sistemas SEL.

Distribution Automation 

Los Servicios de Ingeniería de SEL brindan soluciones llave en mano de control de automatización de la distribución.

Nuestros ingenieros instalarán y configurarán el conjunto de DMS de SEL, que incluye sistemas de FLISR y soluciones de administración y automatización de datos (DMA) escalables.

Además de las soluciones DMS, los equipos de los Servicios de Ingeniería de SEL también:

  • Instalan restauradores y establecen los esquemas de coordinación de alta densidad que mejoran la protección de alimentador.
  • Diseñan e implementan complejas soluciones de automatización de subestaciones.
  • Mitigan peligros de seguridad pública con soluciones para la detección de conductor caídos y fallas de alta impedancia (HIF).

Redes y seguridad cibernética 

SEL proporciona servicios y soluciones que incorporan las mejores prácticas de seguridad cibernética y mantienen segura la infraestructura crítica de energía eléctrica.

Nuestras soluciones y servicios de comunicaciones y seguridad cibernética incluyen:

  • Configuración de acceso remoto y administración de contraseñas de DEI
  • Integración centralizada de administración empresarial  
  • Capacitación específica de sistemas en conciencia de seguridad, operaciones de seguridad y configuración de dispositivos SEL seleccionados
  • Administración de correcciones de firmware y software
  • Gestión del riesgo en la cadena de suministros

También podemos probar, diseñar e implementar soluciones de redes de TO completas que cumplen con cualquier norma de seguridad cibernética que pueda aplicarse a usted.

Nuestros equipos de ingeniería expertos trabajan de cerca con usted en todo el proceso de diseño, prueba y puesta en marcha. Trabajamos para comprender sus objetivos operativos, y entregamos soluciones que le permita alcanzarlos.

Diseño y modelado de sistemas

Usamos simulación y modelado avanzados, con el respaldo de décadas de experiencia en la ingeniería de la energía, a fin de analizar requisitos de sistemas, validar diseños de sistemas de potencia y optimizar el desempeño del sistema a través de los dispositivos que lo protegen y controlan.

Pruebas de aceptación en fábrica

Nuestras pruebas de aceptación de fábrica usan ensayos avanzados de sistemas de control con hardware en el circuito (HIL) para verificar que las funciones de protección y control se ejecutarán exactamente como fueron diseñadas.

Con el hardware actual de protección y control que se instalará en su sistema conectado a nuestra plataforma de prueba de simulador digital en tiempo real (SDTR), usamos nuestra biblioteca completa de modelos validados de software para probar la respuesta del sistema a miles de fallas y escenarios adversos.

Esto brinda el equivalente en datos a años de historia operativa en solo unos días y nos ayuda a garantizar que la puesta en marcha del sistema sea sin problemas.

Puesta en marcha y capacitación

Las soluciones diseñadas por SEL incluyen la puesta en marcha, la capacitación y el soporte técnico.

Entrenamos a sus ingenieros y operadores para garantizar que se sientan cómodos y se desenvuelvan con confianza en el nuevo sistema. Y luego, cuando necesite soporte técnico, nuestra red global de ingenieros de aplicaciones está preparada para asistirle sin cargo.

Nuestro soporte

Creemos que nunca debería tener que preocuparse de si sus sistemas de protección y control funcionarán cuando más los necesite. Es por eso que todos los dispositivos que fabricamos vienen con una garantía de diez años y soporte técnico gratuito.

Colaboramos de cerca con nuestros clientes desde la fundación de la compañía hace casi 40 años, y es uno de los principales motivos por los que somos el proveedor de relés de protección más confiable de Norteamérica y las empresas suministradoras de energía de todo el mundo nos han elegido como la opción número uno en precio, servicio y soporte.

La mejor garantía de la industria

Los dispositivos de SEL están diseñados para ofrecer una vida útil de al menos 20 años, y todos los dispositivos fabricados por SEL vienen con una garantía de diez años, la mejor en la industria de la energía eléctrica. Si está vigente el período de garantía, la reparación y el cambio son gratuitos.

Siempre hacemos todo lo posible por reparar cualquier producto devuelto, esté o no cubierto por nuestra garantía.

Garantía de resistencia y confiabilidad

Los productos de SEL están diseñados y fabricados para los entornos más desafiantes del mundo, y superan todas las normas de la industria en cuanto a temperatura, impactos y esfuerzo eléctrico. Un recubrimiento protector opcional para placas de circuitos añade una capa adicional de protección contra contaminantes en medioambientes agresivos.

Nuestros productos tienen un tiempo medio entre devoluciones para reparación (MTBR) de más de 350 años, según el desempeño observado en el campo.* Esto quiere decir que, si tiene 350 productos de SEL instalados en sus sistemas, puede esperar menos de un retiro de servicio no programado por año por cualquier motivo, ya sea que se trate de un defecto o de un factor externo como sobrevoltaje, sobrecorriente, daños causados por animales o exposición al medioambiente.

* Esta métrica de MTBR se calculó en abril de 2023.

Soporte durante toda la vida del producto

Todos los dispositivos que fabricamos vienen con soporte técnico de por vida.

Los equipos de soporte de SEL están a disposición en oficinas regionales en todo el mundo y están dotados de ingenieros de aplicaciones que son expertos en nuestros productos y en aplicaciones de sistemas de potencia.

No importa con qué frecuencia necesite llamar o cuánto tiempo en servicio tengan sus productos de SEL, nuestros profesionales de servicio al cliente y soporte técnico están listos para ayudar.

Boletines y actualizaciones de seguridad

Notificamos a los propietarios de productos sobre las actualizaciones y las revisiones de seguridad durante toda la vida del producto. Las actualizaciones de software y firmware se distribuyen directamente a nuestros clientes mediante transferencia segura de archivos, y su autenticidad e integridad pueden verificarse a través de firmas digitales y hashes criptográficos.

Más información acerca de las notificaciones de seguridad

Proceso de SEL para la divulgación de vulnerabilidades de seguridad

Seguridad cibernética

SEL ofrece soporte de seguridad cibernética para todas las soluciones, sistemas y productos que proveemos.

También practicamos la  gestión segura de la cadena de suministro  y ayudamos a nuestros clientes a cumplir con las normas pertinentes en materia de cadena de suministro y seguridad cibernética (por ejemplo, NERC CIP-013  para determinadas empresas suministradoras de energía de Norteamérica).

Boletines y actualizaciones de seguridad

Revisamos y probamos, exhaustivamente, el código en nuestros productos, lo que proporciona un mayor control sobre la calidad, la seguridad y la funcionalidad. Se notifica a los clientes acerca de las actualizaciones y revisiones de seguridad durante toda la vida útil de cada producto de SEL.

Mitigación de ataques cibernéticos

Proporcionamos libremente una amplia gama de mejores prácticas relacionadas a la seguridad cibernética que usted y su equipo pueden comenzar a usar de inmediato a fin de mejorar la seguridad de sus sistemas y mitigar el riesgo de un ataque cibernético perjudicial.

Y, si debe cumplir con requisitos regulatorios o necesita ayuda de expertos para implementar soluciones de seguridad cibernética, los profesionales de Servicios Cibernéticos de SEL están a disposición para trabajar con usted para lograrlo.

Soporte y servicios de seguridad cibernética

Desde la evaluación de los sistemas y el establecimiento de valores de referencia hasta el desarrollo de soluciones de defensa cibernética y la administración constante del sistema, nuestro conjunto completo de servicios de seguridad puede ayudar a fortalecer sus defensas y agilizar las exigencias de mantenimiento y cumplimiento.

Los contratos de soporte de servicios cibernéticos pueden incluir respuesta a incidentes, auditorías, fortalecimiento del sistema, administración de parches/actualizaciones y más, según sus necesidades anticipadas.

Póngase en contacto con los Servicios Cibernéticos de SEL

Capacitación y educación

SEL satisface sus necesidades de capacitación de los empleados y educación continua a través de seminarios, presentaciones en conferencias y ferias de la industria, además de los cursos de la Universidad SEL.

Los cursos de la Universidad SEL y muchos de nuestros seminarios proporcionan horas de desarrollo profesional (PDH) para mantener las licencias de ingeniería profesional (P.E.). Los cursos y seminarios pueden dictarse en diversos formatos, entre ellos, aprendizaje en línea autoguiado, aulas virtuales, seminarios web en vivo y grabados, y en persona.

También podemos trabajar con usted para desarrollar capacitaciones personalizadas según las necesidades particulares de sus empleados.

Oferta de capacitación y educación

¿Tiene alguna pregunta? ¡Contáctenos!

Si tiene preguntas acerca de los productos, los servicios, las soluciones o el soporte de SEL, contáctenos. Nuestros profesionales de servicio y soporte están listos para proporcionarle las respuestas que necesita.

Soporte inigualable

Los equipos de soporte de SEL están a disposición en oficinas regionales en todo el mundo y están dotados de ingenieros de aplicaciones que son expertos en nuestros productos y en aplicaciones de sistemas de potencia.

El soporte técnico de los dispositivos fabricados por SEL siempre es gratuito. Sin importar la frecuencia con la que necesite llamar o cuánto tiempo hayan estado en funcionamiento sus productos de SEL, se comunicará con un experto en SEL que puede brindarle el servicio y soporte que necesita.

Nuestro equipo de seguridad cibernética está siempre listo con la información y los recursos necesarios para mantener sus redes de TO y sistemas críticos seguros y funcionando. Los contratos de soporte de servicios cibernéticos pueden incluir respuesta a incidentes, auditorías, fortalecimiento del sistema y más, según las necesidades que anticipe.

Más información acerca de la garantía y el soporte de SEL