O que é a SDN TO?
A SDN TO, ou rede definida por software de tecnologia operacional, é uma solução de rede Ethernet projetada para sistemas de proteção de infraestrutura crítica.
A tecnologia especificamente projetada forma a espinha dorsal de sistemas de infraestrutura crítica. Esses sistemas devem executar tarefas específicas com exatidão e precisão – sem falhas.
A rede Ethernet do sistema deve ser projetada com o mesmo padrão rigoroso da tecnologia que ela suporta. É por isso que a SEL desenvolveu a SDN TO – para proporcionar a você a capacidade de projetar o comportamento e o conteúdo de sua rede de infraestrutura crítica.
A SDN TO é uma solução de sistemas de rede projetada especificamente para atender às demandas específicas da IEC 61850 e sistemas de controle relacionados a instalações cibernéticas. Ele desbloqueia o comportamento de rede restrito e fechado anteriormente de soluções existentes e oferece segurança, consciência situacional, confiabilidade e desempenho aprimorados.
A SDN TO também reduz o custo total de propriedade de um sistema. A tecnologia existente exige que os proprietários invistam um tempo significativo manipulando o comportamento fechado e fixo de suas redes, aumentando a complexidade nos testes e na manutenção do sistema. Com a SDN TO, os proprietários têm controle direto sobre a operação e o conteúdo que é encaminhado na rede. Eles também têm a confiança de que a rede sempre funcionará exatamente como desejado – independentemente do tráfego ou dos dispositivos que tentam se conectar – gerando redes seguras, simples e confiáveis.
A Ethernet está rapidamente se tornando o padrão de comunicação líder em sistemas de potência de todo o mundo – tanto em termos do que está sendo utilizado no momento quanto do que está sendo modelado para os sistemas do futuro.
Enquanto isso, a comunidade regulamentadora lançou centenas de esforços focados em como modificar a tecnologia Ethernet existente para atender às necessidades em constante mudança da indústria. Para proprietários de sistemas com tecnologias existentes, esses padrões em evolução levarão a um extenso gerenciamento de mudança no futuro.
Como contraste, a SDN TO oferece simplicidade. Com planos de dados e controle totalmente programáveis, você não precisa mais esperar que as normas e fornecedores sejam atualizados para gerar o comportamento desejado – agora você tem controle programável direto. Também é eliminado o gerenciamento de mudança de longo prazo, oferecendo um nível de segurança e desempenho que só pode ser encontrado em uma solução que foi projetada para infraestrutura crítica desde o início.
A tecnologia especificamente projetada forma a espinha dorsal de sistemas de infraestrutura crítica. Esses sistemas devem executar tarefas específicas com exatidão e precisão – sem falhas.
A rede Ethernet do sistema deve ser projetada com o mesmo padrão rigoroso da tecnologia que ela suporta. É por isso que a SEL desenvolveu a SDN TO – para proporcionar a você a capacidade de projetar o comportamento e o conteúdo de sua rede de infraestrutura crítica.
A SDN TO é uma solução de sistemas de rede projetada especificamente para atender às demandas específicas da IEC 61850 e sistemas de controle relacionados a instalações cibernéticas. Ele desbloqueia o comportamento de rede restrito e fechado anteriormente de soluções existentes e oferece segurança, consciência situacional, confiabilidade e desempenho aprimorados.
A SDN TO também reduz o custo total de propriedade de um sistema. A tecnologia existente exige que os proprietários invistam um tempo significativo manipulando o comportamento fechado e fixo de suas redes, aumentando a complexidade nos testes e na manutenção do sistema. Com a SDN TO, os proprietários têm controle direto sobre a operação e o conteúdo que é encaminhado na rede. Eles também têm a confiança de que a rede sempre funcionará exatamente como desejado – independentemente do tráfego ou dos dispositivos que tentam se conectar – gerando redes seguras, simples e confiáveis.
A Ethernet está rapidamente se tornando o padrão de comunicação líder em sistemas de potência de todo o mundo – tanto em termos do que está sendo utilizado no momento quanto do que está sendo modelado para os sistemas do futuro.
Enquanto isso, a comunidade regulamentadora lançou centenas de esforços focados em como modificar a tecnologia Ethernet existente para atender às necessidades em constante mudança da indústria. Para proprietários de sistemas com tecnologias existentes, esses padrões em evolução levarão a um extenso gerenciamento de mudança no futuro.
Como contraste, a SDN TO oferece simplicidade. Com planos de dados e controle totalmente programáveis, você não precisa mais esperar que as normas e fornecedores sejam atualizados para gerar o comportamento desejado – agora você tem controle programável direto. Também é eliminado o gerenciamento de mudança de longo prazo, oferecendo um nível de segurança e desempenho que só pode ser encontrado em uma solução que foi projetada para infraestrutura crítica desde o início.
A SDN TO é uma solução de sistemas de rede aberta, interoperável e baseada em padrões, o que simplifica aquilo que os proprietários do sistema precisam considerar ao planejar a vida útil estendida de seus sistemas IEC 61850.
Diferente da contrário da tecnologia existente, a SDN TO automatiza o processo de provisionamento de rede, aproveitando os mesmos arquivos de configuração usados para os relés de um sistema, economizando tempo e reduzindo as oportunidades de erro humano. O provisionamento de rede automatizado também facilita a adição de aplicativos à medida que as necessidades evoluem e reduz a carga de treinamento para implementar essas alterações.
Além de sua simplicidade, a SDN TO oferece vantagens de segurança e desempenho que a tornam a melhor solução para sistemas de rede para aplicações IEC 61850. Isso inclui fornecer os tempos de recuperação de microssegundos necessários para comunicações Sampled Values IEC 61850.
Da nossa base de conhecimento
- Usando redes definidas por software para construir sistemas de automação de subestação modernos e seguros baseados em IEC 61850
- Migração de uma rede existente para a SDN TO
- Melhore a confiabilidade da rede de comunicações de proteção por meio de barramento de processo definido por software
- Vantagens da SDN para controle baseado em Ethernet (Barragem de Itaipu)
A SDN TO é uma solução de sistemas de rede aberta, interoperável e baseada em padrões, o que simplifica aquilo que os proprietários do sistema precisam considerar ao planejar a vida útil estendida de seus sistemas IEC 61850.
Diferente da contrário da tecnologia existente, a SDN TO automatiza o processo de provisionamento de rede, aproveitando os mesmos arquivos de configuração usados para os relés de um sistema, economizando tempo e reduzindo as oportunidades de erro humano. O provisionamento de rede automatizado também facilita a adição de aplicativos à medida que as necessidades evoluem e reduz a carga de treinamento para implementar essas alterações.
Além de sua simplicidade, a SDN TO oferece vantagens de segurança e desempenho que a tornam a melhor solução para sistemas de rede para aplicações IEC 61850. Isso inclui fornecer os tempos de recuperação de microssegundos necessários para comunicações Sampled Values IEC 61850.
Da nossa base de conhecimento
- Usando redes definidas por software para construir sistemas de automação de subestação modernos e seguros baseados em IEC 61850
- Migração de uma rede existente para a SDN TO
- Melhore a confiabilidade da rede de comunicações de proteção por meio de barramento de processo definido por software
- Vantagens da SDN para controle baseado em Ethernet (Barragem de Itaipu)
Em julho de 2021, a solução SDN TO da SEL foi certificada na Lista de Produtos Aprovados (APL) da Rede de Informações do Departamento de Defesa dos EUA (DoDIN). Esta solução oferece uma vantagem significativa sobre o fornecimento de pacotes tradicionais , melhora muito a segurança e aumenta a consciência situacional da rede.
A arquitetura de negação por padrão (deny-by-default) e provisionamento de circuitos programáveis da SDN TO diminui o risco cibernético e operacional para sistemas de controle relacionados às instalações, ao mesmo tempo em que melhora a segurança e a confiabilidade. A certificação na DoDIN APL verifica se a SDN TO está em conformidade com os padrões do Departamento de Defesa para segurança cibernética e interoperabilidade com outros dispositivos aprovados pelo Departamento de Defesa.
Além disso, a abordagem de projeto específico da SDN TO para redes de sistema de controle relacionado a instalações (FRCS) permitiu que ela fosse testada em vários requisitos desafiadores de TO, incluindo as táticas, técnicas e procedimentos (TTPs) do Sistema de Controle Industrial Cibernético Avançado (ACI) para Sistemas de controle industrial do Departamento de Defesa, estrutura ATT&CK da MITRE, e arquitetura de rede de confiança zero (zero-trust).
A SDN TO atende ou supera 22 dos 28 TTPs listados nas TTPs do ACI. Ter uma rede que fornece imediatamente muitas das TTPs do ACI permite que o Departamento de Defesa avance da avaliação do problema para a ação, a fim de reduzir o risco.
Da nossa base de conhecimento
Em julho de 2021, a solução SDN TO da SEL foi certificada na Lista de Produtos Aprovados (APL) da Rede de Informações do Departamento de Defesa dos EUA (DoDIN). Esta solução oferece uma vantagem significativa sobre o fornecimento de pacotes tradicionais , melhora muito a segurança e aumenta a consciência situacional da rede.
A arquitetura de negação por padrão (deny-by-default) e provisionamento de circuitos programáveis da SDN TO diminui o risco cibernético e operacional para sistemas de controle relacionados às instalações, ao mesmo tempo em que melhora a segurança e a confiabilidade. A certificação na DoDIN APL verifica se a SDN TO está em conformidade com os padrões do Departamento de Defesa para segurança cibernética e interoperabilidade com outros dispositivos aprovados pelo Departamento de Defesa.
Além disso, a abordagem de projeto específico da SDN TO para redes de sistema de controle relacionado a instalações (FRCS) permitiu que ela fosse testada em vários requisitos desafiadores de TO, incluindo as táticas, técnicas e procedimentos (TTPs) do Sistema de Controle Industrial Cibernético Avançado (ACI) para Sistemas de controle industrial do Departamento de Defesa, estrutura ATT&CK da MITRE, e arquitetura de rede de confiança zero (zero-trust).
A SDN TO atende ou supera 22 dos 28 TTPs listados nas TTPs do ACI. Ter uma rede que fornece imediatamente muitas das TTPs do ACI permite que o Departamento de Defesa avance da avaliação do problema para a ação, a fim de reduzir o risco.
Da nossa base de conhecimento
Benefícios da SDN TO
A solução SDN TO da SEL prioriza a segurança da rede, consciência situacional, confiabilidade e desempenho de alta velocidade em aplicações críticas. A SDN TO também simplifica a coleta de dados para conformidade com a NERC CIP.
A SDN TO é a base da abordagem de segurança cibernética da SEL, principalmente a ideia de arquitetura de confiança zero (remover a confiança implícita). A tecnologia de negação por padrão da SDN TO oferece a opção mais forte para projetar uma rede alinhada com uma estratégia de arquitetura de confiança zero.
Com a arquitetura de negação por padrão, não ocorrem conversas na rede que o proprietário do sistema não tenha autorizado. Em vez disso, o proprietário do sistema programa previamente todos os caminhos de comunicação primários e secundários usando o Flow Controller SEL-5056.
Isso permite que a tecnologia vulnerável existente seja removida do plano de controle dos switches gerenciáveis de Ethernet. Isso elimina vulnerabilidades de rede à MAC spoofing, ataques de Bridge Protocol Data Unit (BDPU) ou ataques por inundação (flooding).
Quaisquer pacotes não autorizados que tentem acessar uma rede SDN TO são identificados e têm acesso negado à rede por padrão. O proprietário do sistema também pode optar por encaminhar esses pacotes para um sistema de detecção de intrusão (IDS). A SDN TO torna a integração com o IDS mais simples e com melhor custo-benefício.
Como prova de sua segurança cibernética, a SDN TO é certificada na Lista de Produtos Aprovados (APL) da Rede de Informações do Departamento de Defesa (DoDIN).
Como funciona a tecnologia de negação por padrão?
A SDN TO utiliza regras de correspondência de fluxo para colocar em lista branca os fluxos de rede. Os pacotes de entrada são comparados com a porta de entrada, fonte Ethernet ou endereço MAC destino, Ethertype, identificador VLAN, fonte IP ou endereço destino e assim por diante. Depois, o proprietário define ações para as mensagens de entrada que atendem aos diversos critérios. Por fim, um conjunto de contadores é usado para monitorar a entrada e saída de tráfego e a saúde geral da rede.
Da nossa base de conhecimento
A SDN TO é a base da abordagem de segurança cibernética da SEL, principalmente a ideia de arquitetura de confiança zero (remover a confiança implícita). A tecnologia de negação por padrão da SDN TO oferece a opção mais forte para projetar uma rede alinhada com uma estratégia de arquitetura de confiança zero.
Com a arquitetura de negação por padrão, não ocorrem conversas na rede que o proprietário do sistema não tenha autorizado. Em vez disso, o proprietário do sistema programa previamente todos os caminhos de comunicação primários e secundários usando o Flow Controller SEL-5056.
Isso permite que a tecnologia vulnerável existente seja removida do plano de controle dos switches gerenciáveis de Ethernet. Isso elimina vulnerabilidades de rede à MAC spoofing, ataques de Bridge Protocol Data Unit (BDPU) ou ataques por inundação (flooding).
Quaisquer pacotes não autorizados que tentem acessar uma rede SDN TO são identificados e têm acesso negado à rede por padrão. O proprietário do sistema também pode optar por encaminhar esses pacotes para um sistema de detecção de intrusão (IDS). A SDN TO torna a integração com o IDS mais simples e com melhor custo-benefício.
Como prova de sua segurança cibernética, a SDN TO é certificada na Lista de Produtos Aprovados (APL) da Rede de Informações do Departamento de Defesa (DoDIN).
Como funciona a tecnologia de negação por padrão?
A SDN TO utiliza regras de correspondência de fluxo para colocar em lista branca os fluxos de rede. Os pacotes de entrada são comparados com a porta de entrada, fonte Ethernet ou endereço MAC destino, Ethertype, identificador VLAN, fonte IP ou endereço destino e assim por diante. Depois, o proprietário define ações para as mensagens de entrada que atendem aos diversos critérios. Por fim, um conjunto de contadores é usado para monitorar a entrada e saída de tráfego e a saúde geral da rede.
Da nossa base de conhecimento
A SDN TO coloca o controle completo da engenharia de tráfego nas mãos do proprietário do sistema.
Ao determinar todos os caminhos de comunicação primários e secundários, o proprietário cria uma rede otimizada para o sistema. Os proprietários de rede têm a liberdade de escolher a topologia que melhor atenda a suas necessidades, porque a SDN TO não depende de uma topologia específica para alcançar seu melhor desempenho.
Ao contrário da tecnologia existente, a SDN TO possibilita automatizar o processo de configuração da rede. Em vez de inserir as configurações manualmente, os proprietários do sistema podem aproveitar os mesmos arquivos que foram usados para configurar os relés de seu sistema. Isso reduz os trabalhos iniciais de engenharia e elimina configurações incorretas devido a erro humano.
A SDN TO também melhora a percepção situacional do proprietário. Eles obtêm uma compreensão em tempo real de todos os dispositivos em sua rede e quais conversas eles estão tendo com outros dispositivos. Os proprietários do sistema também podem integrar um sistema de detecção de intrusão (IDS) em seu sistema e ver quaisquer dispositivos não autorizados que tentaram acessar sua rede e o que eles estavam tentando fazer. Com a SDN TO, a integração do IDS é simples e econômica.
Devido à natureza da SDN, o proprietário do sistema também tem confiança de que o comportamento de sua rede nunca mudará – a não ser que ele queira.
A SDN TO coloca o controle completo da engenharia de tráfego nas mãos do proprietário do sistema.
Ao determinar todos os caminhos de comunicação primários e secundários, o proprietário cria uma rede otimizada para o sistema. Os proprietários de rede têm a liberdade de escolher a topologia que melhor atenda a suas necessidades, porque a SDN TO não depende de uma topologia específica para alcançar seu melhor desempenho.
Ao contrário da tecnologia existente, a SDN TO possibilita automatizar o processo de configuração da rede. Em vez de inserir as configurações manualmente, os proprietários do sistema podem aproveitar os mesmos arquivos que foram usados para configurar os relés de seu sistema. Isso reduz os trabalhos iniciais de engenharia e elimina configurações incorretas devido a erro humano.
A SDN TO também melhora a percepção situacional do proprietário. Eles obtêm uma compreensão em tempo real de todos os dispositivos em sua rede e quais conversas eles estão tendo com outros dispositivos. Os proprietários do sistema também podem integrar um sistema de detecção de intrusão (IDS) em seu sistema e ver quaisquer dispositivos não autorizados que tentaram acessar sua rede e o que eles estavam tentando fazer. Com a SDN TO, a integração do IDS é simples e econômica.
Devido à natureza da SDN, o proprietário do sistema também tem confiança de que o comportamento de sua rede nunca mudará – a não ser que ele queira.
A SDN TO se recupera mais rapidamente que as redes Ethernet tradicionais. Os tempos de failover são reduzidos para 0,1 milissegundos – 100 vezes mais rápido que as redes tradicionais. Essa velocidade de failover é necessária para comunicações de valores amostrados segundo a IEC 61850.
Esse nível de desempenho é possível porque os proprietários de sistemas predeterminam todos os caminhos de comunicação secundário e porque a SDN TO elimina o tráfego de transmissão nas redes (onde cada dispositivo transmite pacotes para todos os outros dispositivos de rede). Em vez disso, a SDN TO é projetada para tráfego multicast direcionado, onde o proprietário do sistema define caminhos de comunicação específicos entre dispositivos.
Ao eliminar o tráfego de rede desnecessário, a SDN TO também oferece maior disponibilidade de largura de banda.
Da nossa base de conhecimento
A SDN TO se recupera mais rapidamente que as redes Ethernet tradicionais. Os tempos de failover são reduzidos para 0,1 milissegundos – 100 vezes mais rápido que as redes tradicionais. Essa velocidade de failover é necessária para comunicações de valores amostrados segundo a IEC 61850.
Esse nível de desempenho é possível porque os proprietários de sistemas predeterminam todos os caminhos de comunicação secundário e porque a SDN TO elimina o tráfego de transmissão nas redes (onde cada dispositivo transmite pacotes para todos os outros dispositivos de rede). Em vez disso, a SDN TO é projetada para tráfego multicast direcionado, onde o proprietário do sistema define caminhos de comunicação específicos entre dispositivos.
Ao eliminar o tráfego de rede desnecessário, a SDN TO também oferece maior disponibilidade de largura de banda.
Da nossa base de conhecimento
A coleta de dados para auditorias segundo as normas NERC CIP normalmente requer dias de varredura de rede para documentar portas e serviços abertos. Esse processo pode afetar o desempenho da rede e interferir em sistemas críticos.
Mas com a SDN TO, o proprietário do sistema tem essas informações na palma da mão. Uma vez que todos os fluxos de rede e caminhos secundários são pré-configurados no controlador, as informações necessárias para o laudo NERC CIP (os dispositivos ativos, portas e serviços em uma rede) já estarão disponíveis sem executar nenhuma varredura de rede.
O processo de coleta de dados é reduzido para minutos em vez de horas ou dias.
O Flow Auditor, o primeiro aplicativo do pacote SDN Application Suite SEL-5057, é compatível com esse processo simplificado de coleta de dados. Ele compila dados diretamente do banco de dados do controlador, em vez de investigar cada dispositivo, o que elimina o risco de interferir no desempenho da rede.
Da nossa base de conhecimento
A coleta de dados para auditorias segundo as normas NERC CIP normalmente requer dias de varredura de rede para documentar portas e serviços abertos. Esse processo pode afetar o desempenho da rede e interferir em sistemas críticos.
Mas com a SDN TO, o proprietário do sistema tem essas informações na palma da mão. Uma vez que todos os fluxos de rede e caminhos secundários são pré-configurados no controlador, as informações necessárias para o laudo NERC CIP (os dispositivos ativos, portas e serviços em uma rede) já estarão disponíveis sem executar nenhuma varredura de rede.
O processo de coleta de dados é reduzido para minutos em vez de horas ou dias.
O Flow Auditor, o primeiro aplicativo do pacote SDN Application Suite SEL-5057, é compatível com esse processo simplificado de coleta de dados. Ele compila dados diretamente do banco de dados do controlador, em vez de investigar cada dispositivo, o que elimina o risco de interferir no desempenho da rede.
Da nossa base de conhecimento
Componentes da solução
A solução de rede SDN TO da SEL é aberta, interoperável e baseada em normas, simplificando aquilo que os proprietários precisam considerar ao longo da vida útil estendida de seu sistema. Ela foi projetada para atender às necessidades das indústrias com sistemas de infraestrutura crítica – concessionárias, água e saneamento, petróleo, gás, petroquímica e muito mais, enquanto é adaptada para cada sistema individual onde é aplicada.
Switches SDN TO
O plano de dados dos switches SDN TO é interoperável com IEEE 802.3, permitindo que a solução SDN TO seja interoperável com sua rede atual e todos os hosts.
Oferecemos dois switches Ethernet robustos, projetados para atender aos requisitos da norma IEEE 1613:
Software Flow Controller
O software Flow Controller SEL-5056 disponibiliza a interface central para configuração e gerenciamento de rede. Ele se baseia em normas e é compatível com o OpenFlow 1.3.
O Flow Controller está disponível como um aplicativo no SEL Blueframe ou como um serviço no Microsoft Windows Server 2016.
Aplicativo Flow Auditor
O Flow Auditor, o primeiro aplicativo no pacote SDN Application Suite SEL-5057, simplifica a coleta de dados para conformidade com as normas NERC CIP. Devido à natureza da SDN TO, as informações necessárias para o laudo NERC CIP estarão disponíveis sem ter que executar varreduras de rede. O Flow Auditor compila dados diretamente do banco de dados do controlador, em vez de consultar todos os dispositivos, o que reduz o processo de coleta de dados a minutos.
Da nossa base de conhecimento
- Práticas recomendadas para a implementação do PTP no setor de energia
- Uso da defesa em profundidade para apresentar com segurança dados SCADA somente para leitura e relatórios corporativos
- Um guia prático para projetar e implantar redes SDN TO
- Melhore a confiabilidade da rede de comunicações de proteção por meio de barramento de processo definido por software
A solução de rede SDN TO da SEL é aberta, interoperável e baseada em normas, simplificando aquilo que os proprietários precisam considerar ao longo da vida útil estendida de seu sistema. Ela foi projetada para atender às necessidades das indústrias com sistemas de infraestrutura crítica – concessionárias, água e saneamento, petróleo, gás, petroquímica e muito mais, enquanto é adaptada para cada sistema individual onde é aplicada.
Switches SDN TO
O plano de dados dos switches SDN TO é interoperável com IEEE 802.3, permitindo que a solução SDN TO seja interoperável com sua rede atual e todos os hosts.
Oferecemos dois switches Ethernet robustos, projetados para atender aos requisitos da norma IEEE 1613:
Software Flow Controller
O software Flow Controller SEL-5056 disponibiliza a interface central para configuração e gerenciamento de rede. Ele se baseia em normas e é compatível com o OpenFlow 1.3.
O Flow Controller está disponível como um aplicativo no SEL Blueframe ou como um serviço no Microsoft Windows Server 2016.
Aplicativo Flow Auditor
O Flow Auditor, o primeiro aplicativo no pacote SDN Application Suite SEL-5057, simplifica a coleta de dados para conformidade com as normas NERC CIP. Devido à natureza da SDN TO, as informações necessárias para o laudo NERC CIP estarão disponíveis sem ter que executar varreduras de rede. O Flow Auditor compila dados diretamente do banco de dados do controlador, em vez de consultar todos os dispositivos, o que reduz o processo de coleta de dados a minutos.
Da nossa base de conhecimento
- Práticas recomendadas para a implementação do PTP no setor de energia
- Uso da defesa em profundidade para apresentar com segurança dados SCADA somente para leitura e relatórios corporativos
- Um guia prático para projetar e implantar redes SDN TO
- Melhore a confiabilidade da rede de comunicações de proteção por meio de barramento de processo definido por software
Nossos serviços
A SEL é sua parceira na implementação da SDN TO e na adaptação da solução a suas prioridades e requisitos. Dependendo de suas necessidades, podemos entregar uma solução pronta para uso ou auxiliá-lo em etapas específicas de seu projeto, como avaliações de segurança cibernética, engenharia de redes SDN TO e testes de sistemas. Atuamos em projetos greenfield ou migrações de rede existentes.
Em cada projeto, priorizamos a autossuficiência do proprietário do sistema na fase de entrega. A SEL garantirá que sua equipe tenha o treinamento e as informações necessárias para manter sua rede SDN TO de forma independente ou fazer alterações nela no futuro.
Nosso suporte
Acreditamos que você nunca deve se preocupar se seus sistemas de proteção e controle estarão funcionando quando você mais precisar deles. É por isso que todos os dispositivos que fabricamos vêm com uma garantia de dez anos e suporte técnico gratuito.
Tem sido assim na SEL desde que a empresa foi fundada há quase 40 anos – uma das principais razões pelas quais somos o fornecedor de relés de proteção mais confiável da América do Norte e fomos classificados em primeiro lugar por concessionárias internacionais em preço, atendimento e suporte.
Os dispositivos SEL são projetados para uma vida útil de pelo menos 20 anos, e cada dispositivo fabricado pela SEL vem com uma garantia de dez anos – a melhor do setor de energia elétrica. Se falhar sob garantia, o reparo e a substituição são gratuitos.
Sempre fazemos tudo o que podemos para reparar qualquer produto devolvido, quer ele atenda à nossa garantia ou não.
Resistente e confiável – garantido
Os produtos SEL são projetados e fabricados para os ambientes mais desafiadores do mundo, excedendo todos os padrões do segmento quanto a temperatura, choques e estresse elétrico. Um revestimento “Conformal Coating” opcional para placas de circuito adiciona um nível extra de proteção contra contaminantes em ambientes extremos.
Nossos produtos têm um tempo médio entre retornos para reparo (MTBR) de mais de 250 anos, com base no desempenho observado em campo. Isso significa que, se você tiver 250 produtos SEL instalados em seus sistemas, pode esperar menos de uma interrupção não programada por ano por qualquer motivo, seja um defeito ou um fator externo, como sobretensão, sobrecorrente, danos por animais selvagens ou exposição ambiental.
Os dispositivos SEL são projetados para uma vida útil de pelo menos 20 anos, e cada dispositivo fabricado pela SEL vem com uma garantia de dez anos – a melhor do setor de energia elétrica. Se falhar sob garantia, o reparo e a substituição são gratuitos.
Sempre fazemos tudo o que podemos para reparar qualquer produto devolvido, quer ele atenda à nossa garantia ou não.
Resistente e confiável – garantido
Os produtos SEL são projetados e fabricados para os ambientes mais desafiadores do mundo, excedendo todos os padrões do segmento quanto a temperatura, choques e estresse elétrico. Um revestimento “Conformal Coating” opcional para placas de circuito adiciona um nível extra de proteção contra contaminantes em ambientes extremos.
Nossos produtos têm um tempo médio entre retornos para reparo (MTBR) de mais de 250 anos, com base no desempenho observado em campo. Isso significa que, se você tiver 250 produtos SEL instalados em seus sistemas, pode esperar menos de uma interrupção não programada por ano por qualquer motivo, seja um defeito ou um fator externo, como sobretensão, sobrecorrente, danos por animais selvagens ou exposição ambiental.
Cada dispositivo que fabricamos vem com suporte técnico vitalício gratuito.
As equipes de atendimento da SEL ficam localizadas em escritórios regionais ao redor do mundo e contam com engenheiros de aplicação especializados em nossos produtos e em aplicações dos sistemas de energia.
Não importa quantas vezes você precise ligar ou há quanto tempo seus produtos SEL estão em serviço, nossos profissionais de atendimento ao cliente e suporte técnico estão prontos para ajudar.
Atualizações e boletins de segurança
Notificamos os proprietários sobre atualizações e patches de segurança durante toda a vida útil do produto. As atualizações de software e firmware são distribuídas diretamente aos nossos clientes por meio de transferência segura de arquivos, e sua autenticidade e integridade são verificáveis por meio de assinaturas digitais e hashes criptográficos.
Mais sobre notificações de segurança
Processo SEL para divulgação de vulnerabilidades de segurança
Cada dispositivo que fabricamos vem com suporte técnico vitalício gratuito.
As equipes de atendimento da SEL ficam localizadas em escritórios regionais ao redor do mundo e contam com engenheiros de aplicação especializados em nossos produtos e em aplicações dos sistemas de energia.
Não importa quantas vezes você precise ligar ou há quanto tempo seus produtos SEL estão em serviço, nossos profissionais de atendimento ao cliente e suporte técnico estão prontos para ajudar.
Atualizações e boletins de segurança
Notificamos os proprietários sobre atualizações e patches de segurança durante toda a vida útil do produto. As atualizações de software e firmware são distribuídas diretamente aos nossos clientes por meio de transferência segura de arquivos, e sua autenticidade e integridade são verificáveis por meio de assinaturas digitais e hashes criptográficos.
Mais sobre notificações de segurança
Processo SEL para divulgação de vulnerabilidades de segurança
A SEL oferece suporte completo de segurança cibernética para cada solução, sistema e produto que fornecemos.
Também praticamos o gerenciamento seguro da cadeia de suprimentos e ajudamos nossos clientes a cumprir os padrões aplicáveis da cadeia de suprimentos e segurança cibernética (por exemplo, NERC CIP-013 para certas concessionárias norte-americanas).
Atualizações e boletins de segurança
Revisamos e testamos minuciosamente cada linha de código em nossos produtos, o que nos proporciona maior controle sobre sua qualidade, segurança e funcionalidade. Os clientes são notificados sobre atualizações e correções (patches) de segurança durante toda a vida útil de cada produto SEL.
Mitigação de ataques cibernéticos
Oferecemos gratuitamente um amplo conjunto de práticas recomendadas que você e sua equipe podem começar a usar imediatamente para melhorar a segurança de seus sistemas e mitigar o risco de um ataque cibernético prejudicial.
Se você precisar atender aos requisitos regulatórios ou precisar da ajuda de especialistas para implementar soluções de segurança cibernética, os profissionais dos Serviços Cibernéticos da SEL (SEL Cyber Services) estão prontos para lhe ajudar.
Serviços e suporte de segurança cibernética
Desde a avaliação e linha de base do sistema até o desenvolvimento de soluções de defesa cibernética e o gerenciamento contínuo do sistema, nosso conjunto completo de serviços de segurança pode ajudar a fortalecer suas defesas e a simplificar as demandas de manutenção e conformidade.
Os contratos de suporte para serviços cibernéticos podem incluir resposta a incidentes, auditorias, melhorias do sistema, gerenciamento de correções/atualizações e muito mais, dependendo das necessidades previstas.
A SEL oferece suporte completo de segurança cibernética para cada solução, sistema e produto que fornecemos.
Também praticamos o gerenciamento seguro da cadeia de suprimentos e ajudamos nossos clientes a cumprir os padrões aplicáveis da cadeia de suprimentos e segurança cibernética (por exemplo, NERC CIP-013 para certas concessionárias norte-americanas).
Atualizações e boletins de segurança
Revisamos e testamos minuciosamente cada linha de código em nossos produtos, o que nos proporciona maior controle sobre sua qualidade, segurança e funcionalidade. Os clientes são notificados sobre atualizações e correções (patches) de segurança durante toda a vida útil de cada produto SEL.
Mitigação de ataques cibernéticos
Oferecemos gratuitamente um amplo conjunto de práticas recomendadas que você e sua equipe podem começar a usar imediatamente para melhorar a segurança de seus sistemas e mitigar o risco de um ataque cibernético prejudicial.
Se você precisar atender aos requisitos regulatórios ou precisar da ajuda de especialistas para implementar soluções de segurança cibernética, os profissionais dos Serviços Cibernéticos da SEL (SEL Cyber Services) estão prontos para lhe ajudar.
Serviços e suporte de segurança cibernética
Desde a avaliação e linha de base do sistema até o desenvolvimento de soluções de defesa cibernética e o gerenciamento contínuo do sistema, nosso conjunto completo de serviços de segurança pode ajudar a fortalecer suas defesas e a simplificar as demandas de manutenção e conformidade.
Os contratos de suporte para serviços cibernéticos podem incluir resposta a incidentes, auditorias, melhorias do sistema, gerenciamento de correções/atualizações e muito mais, dependendo das necessidades previstas.
A SEL atende às suas necessidades de treinamento e educação continuada da sua equipe por meio de seminários, conferências, feiras e cursos da Universidade SEL.
Universidade SEL – um provedor credenciado pela IACET – oferece Unidades de Educação Continuada (CEUs) que atendem ao Padrão de Educação e Treinamento Continuado ANSI/IACET reconhecido internacionalmente.
Os cursos da Universidade SEL e muitos de nossos seminários fornecem horas de desenvolvimento profissional (PDHs), a fim de manter as licenças de Engenharia Profissional (PE). Os cursos e seminários podem ser ministrados em vários formatos, incluindo aprendizagem on-line individualizada, salas de aula virtuais, webinars ao vivo, webinars gravados e cursos presenciais.
Também podemos trabalhar com você para desenvolver treinamentos personalizados para as necessidades específicas de sua equipe.
Ofertas de treinamento e educação
A SEL atende às suas necessidades de treinamento e educação continuada da sua equipe por meio de seminários, conferências, feiras e cursos da Universidade SEL.
Universidade SEL – um provedor credenciado pela IACET – oferece Unidades de Educação Continuada (CEUs) que atendem ao Padrão de Educação e Treinamento Continuado ANSI/IACET reconhecido internacionalmente.
Os cursos da Universidade SEL e muitos de nossos seminários fornecem horas de desenvolvimento profissional (PDHs), a fim de manter as licenças de Engenharia Profissional (PE). Os cursos e seminários podem ser ministrados em vários formatos, incluindo aprendizagem on-line individualizada, salas de aula virtuais, webinars ao vivo, webinars gravados e cursos presenciais.
Também podemos trabalhar com você para desenvolver treinamentos personalizados para as necessidades específicas de sua equipe.
Ofertas de treinamento e educação
Destaques do cliente
A SEL e a Dragos fazem parceria para detectar e responder a ameaças cibernéticas do setor
Treinamento
Curso SELU A8: Redes definidas por software
Os alunos aprenderão como projetar redes usando a SDN TO para aprimorar a segurança cibernética, a consciência situacional e o desempenho das redes de TO. Este curso prático usa a SDN para projetar uma rede, suportando um sistema de proteção de motor com fontes duplas, ensinando como projetar, configurar, testar, solucionar problemas e validar uma rede SDN.
Notícias sobre SDN
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Literatura
Dúvidas? Fale conosco!
Ficaremos felizes em responder suas dúvidas e ajudar a desenvolver a melhor solução para suas necessidades.
Atendimento incomparável
Cada solução SEL é acompanhada de um suporte técnico gratuito durante toda a vida útil.
Não existem contratos de serviço, limites de tempo ou datas de vencimento. Independentemente de quantas vezes você solicitar nosso suporte ou de quanto tempo seus produtos SEL estiverem em serviço, você sempre será atendido por nosso pessoal que que pode fornecer o serviço e o suporte de que você precisa.
Nossas equipes de atendimento ficam localizadas em escritórios regionais ao redor do mundo e contam com engenheiros de aplicação especializados em nossos produtos e em aplicações de sistemas de energia. Estamos sempre prontos para atendê-lo com a informação e os recursos necessários para fazer com que sua solução SEL continue funcionando com eficácia.