Solutions

Distribution

Nous garantissons la fiabilité, la résilience et la sécurité du réseau de distribution électrique.

SEL fournit des solutions et des services qui protègent, contrôlent et optimisent les systèmes de distribution d'énergie électrique, aidant ainsi nos clients à fournir une alimentation sûre et fiable aux usagers du monde entier.

Notre démarche

Nous simplifions la protection, l'optimisation et la restauration des systèmes de distribution.
Découvrez pourquoi nous sommes différents 

Nos solutions

Des systèmes et des produits qui protègent, commandent, automatisent et optimisent la distribution d'énergie électrique.
Voyez comment nous résolvons le problème 

Nos services

Atteignez vos objectifs opérationnels avec des solutions et des services personnalisés pris en charge par un réseau mondial d'ingénieurs d'applications.
Faites équipe avec nous pour y arriver 

Notre assistance

Nous nous efforçons de ne pas être de simples fournisseurs, mais des partenaires sur lesquels vous pouvez compter.
Voyez comment nous assistons nos partenaires 

Notre démarche

Notre mission n'est pas juste de vendre des produits et des systèmes, mais de veiller à ce que chacun ait accès à une énergie électrique sûre et fiable. Nos clients partagent tous cet objectif, mais il existe de nombreuses façons d'y parvenir. Les systèmes de distribution doivent pouvoir répondre aux demandes futures et, surtout, être fiables. C'est pourquoi nous innovons vers la simplicité.

La fiabilité est ce qui compte le plus

Notre démarche relative aux solutions de distribution est axée sur le développement et la fourniture de technologies qui prennent en charge et simplifient le cycle continu de protection, de restauration et d'optimisation du maillage électrique.La fonction de coordination haute densité (HDC) de SEL facilite le déploiement de commandes de disjoncteur à réenclenchement plus nombreuses pour améliorer la fiabilité, sans introduire de complexité supplémentaire. Nous pensons que l'automatisation doit simplifier les systèmes et non les rendre plus complexes. Nous avons donc créé une solution de localisation de défaut, isolation et restauration des services (FLISR) qui peut être déployée en définissant simplement votre topologie de ligne d'alimentation et qui ne nécessite pas de modélisation complexe. Les communications sécurisées, les commandes et les capteurs intelligents facilitent l'optimisation de l'efficacité du réseau électrique.Ces technologies et innovations sont conçues pour vous aider à réduire au minimum les pannes, à restaurer l'alimentation plus rapidement et à optimiser le temps et l'argent lors de la mise à niveau des réseaux électriques, le tout pour améliorer la fiabilité. De notre base de connaissances :

Réduire la complexité grâce à l'automatisation

Par essence, l'automatisation doit être simple et intuitive. Il doit y avoir une base de confiance entre l'homme et la machine : nous devons être sûrs que la machine fera ce que nous avons prévu. Pour y parvenir, l'automatisation doit refléter notre expérience humaine. Si nous ne pouvons pas parler à une machine de la façon dont nous communiquons avec un autre humain, nous devons au moins être en mesure d'interagir avec elle de la façon dont nous interagissons avec d'autres outils, comme un tableau blanc. L'automatisation devrait nous permettre de répondre à la question « que se passe-t-il si » pour chaque situation, avant qu'elle ne se produise. Comme ces systèmes réalisent des tâches qui étaient précédemment accomplies par des humains, nous devons savoir que nous pouvons leur faire confiance au moins autant que nous faisons régulièrement confiance à nos collègues humains. Nous avons créé deux solutions pour les systèmes de distribution qui reflètent cette philosophie : la solution de coordination haute densité (HDC) et solution de localisation de défaut, isolation et restauration des services (FLISR). De notre base de connaissances

La simplicité des solutions préconçues

La diversité de l'équipement, des topologies de ligne d'alimentation, des applications, etc. qui doivent fonctionner ensemble de manière fiable dans les systèmes de distribution est non seulement un défi en soi, mais également un facteur de complication dans le processus d'adoption et de déploiement de nouvelles technologies. C'est pourquoi la recherche de la simplicité est un principe fondamental de notre démarche de recherche et développement. Nous avons examiné de près les attentes en matière de fonctionnalité et la complexité des dispositifs de protection actuels. Chacun exploite son système un peu différemment et nous voulons faciliter l'intégration de nouvelles technologies qui peuvent évoluer au sein d'un système de distribution. C'est pourquoi nous créons des modèles de conception pour ce que nous appelons des solutions préconçues. Pensés pour pouvoir évoluer, ces modèles de conception préconçus peuvent facilement être adaptés pour répondre aux attentes et à la philosophie opérationnelles d'un système particulier. Le système fonctionne de manière identique sur une ligne d'alimentation unique qu'à grande échelle. Il est ainsi facile de déployer initialement la technologie sur une capacité limitée puis d'accélérer l'adoption à grande échelle pour améliorer la fiabilité. Et lorsque le système évolue et que de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées, le personnel n'a pas besoin d'être formé à nouveau : il est assuré de comprendre rapidement l'état du système et d'obtenir les données nécessaires pour diagnostiquer un événement et restaurer le service.

A accent mis sur le support

Notre mission n'est pas juste de vendre des produits et des systèmes, mais de veiller à ce que chacun ait accès à une énergie électrique sûre et fiable. C'est pourquoi nous investissons largement dans le personnel technique, pas juste dans une poignée d'ingénieurs produits en contact direct avec les clients, mais également dans un grand nombre d'ingénieurs d'application qui connaissent parfaitement la manière dont nos dispositifs sont déployés et les systèmes qu'ils prennent en charge sur le terrain. Une solution SEL ne se termine pas par la vente ni par la mise en service du système ou la formation des opérateurs. Nous serons à vos côtés lorsque le système sera mis en service, et au-delà. Tant que vos produits et solutions SEL restent en service, peu importe la durée, vous disposez d'un accès libre au soutien technique direct des ingénieurs d'applications SEL. Nos représentants du service clientèle et nos ingénieurs d'application sont installés dans des bureaux régionaux du monde entier. Vous pouvez donc toujours compter sur un interlocuteur amical et compétent capable de vous fournir les ressources dont vous avez besoin. De notre base de connaissances

Nos solutions

Des principes de base de la protection à l'automatisation avancée, les solutions SEL améliorent la sécurité, la fiabilité et l'efficacité de chaque partie du réseau de distribution.Nos solutions innovantes sont simples à déployer et suffisamment flexibles pour englober toutes les topologies de ligne d'alimentation. Elles s'intègrent aux équipements existants et fonctionnent de manière transparente. Et elles peuvent évoluer après le déploiement, ce qui vous permet d'ajouter des dispositifs et des fonctionnalités en une seule fois, ou en fonction de vos besoins et de votre budget.

Amélioration de la protection de ligne d'alimentation

La segmentation des lignes d'alimentation par l'ajout de commandes de disjoncteur à réenclenchement est un moyen très efficace de réduire le nombre de clients exposés à des pannes électriques permanentes.Cependant, dans la protection de surintensité traditionnelle, le nombre de disjoncteurs à réenclenchement pouvant être déployés sur une ligne d'alimentation avant que les marges de coordination ne soient trop étroites est limité.La solution de coordination haute densité (HDC) de SEL résoud ce problème avec un plan de protection innovant et simplifié activé par la commande de disjoncteur à réenclenchement avancée SEL-651R.

Comment HDC simplifie la protection

Un modèle logique de HDC au sein du SEL-651R coordonne les actions d'un nombre quelconque de contrôles SEL-651R, ce qui leur permet de fonctionner ensemble en toute sécurité dans la courbe standard de protection de surintensité. Cela vous permet d'activer toutes les fonctionnalités de vos commandes de disjoncteur à réenclenchement et de déployer autant de commandes que nécessaire sur une ligne d'alimentation donnée.Options de déploiement flexibles :
  • Application de schémas de HDC dans n'importe quelle topologie de ligne d'alimentation.
  • Mise en œuvre avec votre infrastructure de communications existante, ou même sans communications.
  • Déploiement à grande échelle ou développement au fil du temps : le déploiement simplifié des dispositifs vous permet d'ajouter des disjoncteurs à réenclenchement selon vos besoins.
Les groupes de coordination simplifient la coordination de surintensités temporisées et peuvent être appliqués dans n'importe quelle topologie de ligne d'alimentation.La commutation de groupe et le réenclenchement échelonné du schéma de HDC vous permettent de déployer une coordination haute densité sans réseau de communications de protection étendue. Le schéma peut facilement être converti pour tirer parti des communications pair à pair si l'infrastructure est mise à niveau à l'avenir. Les schémas de HDC fonctionnent également en tandem avec la FLISR pour fournir une solution complète et simplifiée de protection de ligne d'alimentation et de restauration du système.

HDC avancé avec communications à grande vitesse

Déployez un schéma de HDC avancé avec des communications de vitesse de protection (protocole GOOSE CEI 61850 sur fibre Ethernet) pour réduire le temps d'élimination des défauts, réduire le scintillement, améliorer la qualité de l'énergie et prolonger la durée de vie de l'équipement.Les défauts sont effacés en dix cycles ou moins, indépendamment de l'amplitude ou de la localisation du courant de défaut. La commutation de groupe de HDC et le réenclenchement échelonné fournissent une solution de repli, résolvant toute erreur de coordination potentielle en cas de perte de communication. Et le schéma de HDC reste flexible et peut facilement accueillir des disjoncteurs à réenclenchement supplémentaires et prendre en charge des modifications de la topologie de la ligne d'alimentation.De notre base de connaissances 

Solutions d'automatisation évolutives

Grâce à des innovations nées de plusieurs décennies de progrès dans la science de la protection et du contrôle, les nouvelles solutions d'automatisation SEL simplifient le déploiement et évoluent pour répondre aux exigences futures.

Une solution de FLISR plus simple et plus évolutive

La suite logicielle du système de gestion de la distribution (DMS) de la plateforme d'applications d'automatisation SEL Blueframe vous permet de déployer et d'adapter facilement les schémas de localisation de défaut, isolation et restauration des services (FLISR). Automatisez et simplifiez le contrôle de zone étendue grâce à une restauration intelligente du système qui réduit les temps d'interruption pour les clients en aval d'un défaut, de plusieurs heures à quelques minutes ou secondes.L'application de FLISR est préconçue pour une mise en œuvre simplifiée et peut s'adapter à n'importe quel système de distribution :
  • Configuration et exécution de FLISR sans modélisation complexe : dessinez facilement votre topologie de ligne d'alimentation sur un canevas numérique dans l'application DMS Designer incluse.
  • Déploiement dans des architectures centralisées ou distribuées.
  • Mise en œuvre par étapes si nécessaire et mise à l'échelle sans ajout de complexité.

La plateforme d'automatisation SEL Blueframe

SEL Blueframe est une plateforme sécurisée et évolutive pour l'exécution d'applications logicielles de technologie opérationnelle (OT), telles que la suite DMS SEL.La plateforme Blueframe permet un échange transparent de données entre les applications, réduit la fréquence des correctifs et des mises à niveau et inclut une sécurité intégrée de sécurité pour empêcher les accès non autorisés et les attaques potentielles.Elle peut être intégrée aux robustes plateformes informatiques SEL-3350, SEL-3355et SEL-3360 ou virtualisée sur n'importe quel matériel de qualité serveur.De notre base de connaissances 

Applications de commande de disjoncteur à réenclenchement 

Les commandes de disjoncteur à réenclenchement jouent un rôle de plus en plus central dans la protection du système de distribution. Et les commandes de disjoncteur à réenclenchement SEL sont à l'avant-garde avec des solutions innovantes qui rendent la protection et le contrôle de votre système de distribution à la fois plus simples et plus fiables.

Point de raccordement commun pour les ressources énergétiques distribuées (RED)

La commande de disjoncteur à réenclenchement avancée SEL-651R, avec protection et synchronisation conformes à la norme IEEE 1547-2018, est un moyen idéal de protéger et de contrôler les points de raccordement commun qui relient les ressources énergétiques distribuées (RED) et les microréseaux avec le réseau de distribution.Connecter les RED au réseau à l'aide du SEL-651R

Sectionnement des lignes d'alimentation et coordination de la protection

Le sectionnement des lignes d'alimentation par l'ajout de commandes de disjoncteur à réenclenchement est l'un des meilleurs moyens d'améliorer les mesures de fiabilité.Le modèle logique de coordination haute densité (HDC) des commandes de disjoncteur à réenclenchement avancées SEL-651R vous permet de déployer pratiquement n'importe quel nombre de disjoncteurs à réenclenchement sur une ligne d'alimentation et d'utiliser les fonctions avancées de chaque contrôle, sans ajouter de complexité au plan de protection.

Détection de défaut de haute impédance (DHI)

Grâce à la technologie AST (technologie de détection d'arc de SEL) en option, les commandes de disjoncteur à réenclenchement SEL-651R et SEL-651RA vous aident à assurer la sécurité de vos clients en détectant et en éliminant en toute sécurité davantage de défauts de haute impédance.La logique AST brevetée facilite le réglage et le test de la détection de DHI.

Transfert de charge à grande vitesse

Utilisez les commandes de disjoncteur à réenclenchement SEL pour appliquer des schémas de transfert automatique de source pour les charges critiques qui nécessitent un service à double ligne d'alimentation.Une fois les communications en place, les commandes de disjoncteur à réenclenchement communiquent en toute sécurité pour partager l'état et la logique de protection, ce qui permet le transfert uniquement sur les charges sans défauts et garantit un retour à la normale en toute sécurité.

Déclenchement et réenclenchement intelligents avec transmetteurs de défaut 

Associez les composants du système de protection sans fil SEL aux commandes de disjoncteur à réenclenchement pour une protection plus intelligente.Les transmetteurs et répéteurs de défaut, situés selon les besoins sur les branches, les lignes latérales, et la ligne principale, communiquent sans fil avec le récepteur et le SEL-651R en seulement 6 ms. Cela permet à la fois un déclenchement rapide pour les défauts de ligne principale et le recours à des schémas d'épargne de fusible et de fusion de fusible sur la même ligne d'alimentation.De notre base de connaissances 

Communications et cybersécurité

L'intégration des communications dans vos systèmes de distribution présente de nombreux avantages, non seulement en matière de réseau local de poste électrique, mais également de communications en zone étendue. Grâce à des communications sécurisées à travers l'ensemble du système de distribution, vous pouvez :
  • Localiser les défauts et commencer à réparer immédiatement les pannes.
  • Compter et gérer la qualité de l'énergie.
  • Mieux équilibrer les charges.
  • Améliorer la vitesse et la coordination de la protection grâce à des communications à grande vitesse.
  • Mettre en œuvre une collecte de données avancée et améliorer l'efficacité de votre système.

MACSEC : Sécurise l'encryption pour les commandes de disjoncteur à réenclenchement

Pour répondre à la nécessité d'une sécurité complète non seulement dans les commandes de disjoncteur à réenclenchement, mais aussi dans les armoires existantes, SEL intègre la norme de cryptage IEEE MACsec dans les commandes de disjoncteur à réenclenchement SEL-651R et SEL-651RA. Il est également disponible en tant que mise à niveau du micrologiciel pour les contrôles SEL-651R existants.Pour sécuriser les communications, une passerelle de sécurité et une commande de disjoncteur à réenclenchement sont déployées ensemble dans l'armoire du réenclencheur. Cela permet des communications sécurisées à l'intérieur de l'armoire et à chaque saut à l'extérieur, quelle que soit la distance.La sécurité MACsec nécessite une configuration minimale et réduit la complexité au sein de la commande de disjoncteur à réenclenchement. Et comme la norme MACsec requiert moins de mises à jour que des protocoles tels que TLS (sécurité de la couche transport) ou IPsec, la commande de disjoncteur à réenclenchement nécessite moins de mises à jour du micrologiciel, ce qui réduit les dépenses d'exploitation tout au long du cycle de vie du dispositif.

Mise en réseau défini par logiciel (SDN) pour les communications OT

La solution de mise en réseau défini par logiciel (SDN) de la technologie opérationnelle (OT) de SEL est la seule solution de mise en réseau sur le marché à être spécialement conçue pour les infrastructures critiques.Véritable solution de refus par défaut, l'OT SDN permet à l'opérateur de définir tous les flux de communication et de préciser exactement quels types de trafic et de dispositifs sont autorisés sur le réseau. Cela offre des avantages significatifs :
  • Une cybersécurité plus forte que les architectures Ethernet traditionnelles.
  • Une conscience transparente de la situation de tous les dispositifs et de toutes les conversations autorisés.
  • Configuration simplifiée et réduction des coûts de maintenance.
  • La garantie que les dispositifs OT critiques, tels que les relais de protection, resteront disponibles et réactifs.

Sécurité du périmètre et contrôle d'accès

Chaque dispositif « intelligent » ajouté au système peut accroître la vulnérabilité aux cyberattaques. Les passerelles de sécurité contribuent à réduire les vulnérabilités en établissant un périmètre de sécurité électronique, en fournissant un accès distant sécurisé et en gérant les mots de passe de manière centralisée. Les passerelles de sécurité et autres produits d'accès sécurisé SEL sont spécialement conçus pour créer des réseaux OT cybersécurisés qui fonctionnent en toute transparence avec les DEI qui protègent vos systèmes. Les robustes caractéristiques de cybersécurité intégrées dans ces produits ont fait leurs preuves dans des postes électriques du monde entier.De notre base de connaissances 
Localisation de défaut, isolation et restauration des services

Minimisez les pannes client en isolant automatiquement les défauts permanents et en réacheminant l'alimentation autour des sections concernées.

Protection de ligne d'alimentation

Pose la fondation pour une protection de ligne d'alimentation fiable avec des relais SEL intelligents dans le poste électrique.

Commande de disjoncteur à réenclenchement

Assurez une fiabilité maximale pour vos clients en éliminant les défauts temporaires et en isolant les pannes.

Mise en réseau OT sécurisé

L'OT SDN est une véritable solution à refus par défaut avec une cybersécurité et une conscience de la situation supérieures à celles des technologies de mise en réseau traditionnelle.

Automatisation de poste électrique

Exploitez les données capturées par les DEI de poste électrique pour améliorer la sécurité et la fiabilité du réseau de distribution.

Communications

Offrez un accès distant sécurisé aux DEI, une localisation de défaut améliorée et une meilleure vitesse de protection.

Qualité de l'énergie

Améliorez le facteur de puissance de votre système et répondez à la demande en temps réel.

Nos services

SEL propose des solutions et des services clés en main qui vous aident à améliorer la fiabilité, à moderniser les systèmes de protection et à relever des défis complexes tels que l'intégration de la production distribuée. Quelle que soit la complexité du problème, nous pouvons concevoir et mettre en œuvre un système qui vous aide à le simplifier et à le résoudre. Et les solutions SEL ne se terminent pas par la mise en service ; notre réseau mondial d'ingénieurs d'application fournit un soutien technique pour toute la durée de vie de vos produits et systèmes SEL.

Automatisation de la distribution 

Les services d'ingénierie de SEL fournissent des solutions de commande d'automatisation de la distribution clés en main.Nos ingénieurs installeront et configureront la suite DMS de SEL, y compris les systèmes FLISR évolutifs et les solutions de gestion et d'automatisation des données (DMA).En plus des solutions de DMS, les équipes des services d'ingénierie de SEL :
  • Installent également les disjoncteurs à réenclenchement et mettent en place des schémas de coordination haute densité qui améliorent la protection de ligne d'alimentation.
  • Conçoivent et mettent en œuvre aussi des solutions d'automatisation complètes de poste électrique.
  • Atténuent les risques de sécurité publique grâce à des solutions de détection de défaut de haute impédance (DHI) et des conducteurs tombés au sol.

Mise en réseau and cybersécurité 

SEL fournit des services et des solutions qui intègrent les meilleures pratiques de cybersécurité et assurent la sécurité de votre infrastructure d'énergie électrique critique. Nos solutions et services en matière de communications et de cybersécurité incluent :
  • Configuration de l'accès à distance et gestion des mots de passe du DEI
  • Intégration de la gestion d'entreprise centralisée  
  • Formation spécifique au système sur la sensibilisation à la sécurité, les opérations de sécurité et la configuration de certains dispositifs SEL
  • Gestion du micrologiciel et des correctifs logiciels
  • Gestion des risques liés à la chaîne d'approvisionnement
Nous pouvons également tester, concevoir et mettre en œuvre des solutions complètes de mise en réseau des OT qui sont conformes à toutes les normes de cybersécurité qui peuvent s'appliquer à vous.
Nos équipes d'ingénierie expérimentées travaillent en étroite collaboration avec vous tout au long du processus de conception, de test et de mise en service. Nous nous efforçons de comprendre vos objectifs opérationnels et de vous proposer des solutions qui vous permettent de les atteindre.

Modélisation et conception de système

Nous utilisons la modélisation et la simulation avancées, fondées sur des décennies d'expérience en ingénierie de l'énergie, pour analyser les exigences du système, valider la conception du réseau électrique et optimiser les performances du système par le biais de dispositifs qui le protègent et le contrôlent.

Essais de réception en usine

Nos essais d'acceptation en usine utilisent des tests avancés de système de contrôle matériel en boucle (HIL) pour vérifier que les fonctions de protection et de contrôle fonctionnent exactement comme prévu. Avec le matériel de protection et de contrôle qui sera installé dans votre système câblé dans notre banc d'essai de simulateur numérique en temps réel (RTDS), nous utilisons notre vaste bibliothèque de modèles logiciels validés pour tester la réponse du système à des milliers de défauts et de scénarios défavorables.Cela fournit des données équivalentes à des années d'historique opérationnel en seulement quelques jours et nous aide à garantir que la mise en service du système se déroule sans problème.

Mise en service et formation

Les solutions conçues par SEL comprennent la mise en service, la formation et le soutien technique.Nous formons vos ingénieurs et opérateurs, en veillant à ce qu'ils soient à l'aise avec votre nouveau système et soient confiants dans leur capacité à l'exploiter. Ensuite, dès que vous avez besoin d'un soutien technique, notre réseau mondial d'ingénieurs d'application est prêt à vous aider gratuitement.
Services d'ingénierie de SEL

Nous proposons des solutions clés en main, conçues spécifiquement pour vos objectifs opérationnels et votre système.

Services de cybersécurité

Les experts en cybersécurité et en réseau de SEL renforcent les défenses de votre système et fournissent des solutions de mise en réseau clés en main.

Modélisation de systèmes et essais de réception en usine

Nous utilisons la bibliothèque de modèles validés la plus complète de l'industrie pour concevoir, tester et valider des solutions.

Commandes d'automatisation de la distribution

Solutions de contrôle et d'automatisation de la distribution clés en main et sur mesure.

Notre assistance

Nous pensons que vous ne devriez jamais avoir à vous inquiéter de savoir si vos systèmes de protection et de contrôle fonctionneront lorsque vous en aurez le plus besoin. C'est pourquoi chaque dispositif que nous fabriquons est accompagné d'une garantie de 10 ans et d'une assistance technique gratuite.Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients depuis la création de l'entreprise il y a près de 40 ans - une raison majeure pour laquelle nous sommes le fournisseur de relais de protection le plus fiable d'Amérique du Nord et le numéro un des services publics internationaux en termes de prix, de service et d'assistance.

La meilleure garantie de l'industrie

Les dispositifs SEL sont conçus pour une durée de vie d'au moins 20 ans, et chaque dispositif fabriqué par SEL bénéficie d'une garantie décennale, la meilleure de l'industrie de l'énergie électrique. S'ils tombent en panne sous garantie, la réparation et le remplacement sont gratuits.Nous faisons toujours tout ce qui est en notre pouvoir pour réparer tout produit retourné, qu'il soit conforme ou non à notre garantie.

Robuste et fiable - garanties

Les produits SEL sont conçus et fabriqués pour les environnements les plus difficiles au monde, dépassant toutes les normes de l'industrie en matière de température, de décharges et de contraintes électriques. Un vernis de protection en option pour les cartes de circuits imprimés ajoute un niveau supplémentaire de protection contre les contaminants dans les environnements extrêmes.Nos produits ont un temps moyen entre les retours pour réparation (MTBR) de plus de 350 ans, sur la base des performances observées sur le terrain.* Cela signifie que si vous avez 350 produits SEL installés dans vos systèmes, vous pouvez vous attendre à avoir moins d'une mise hors service non programmée par an, quelle qu'en soit la raison, qu'il s'agisse d'un défaut ou d'un facteur externe tel qu'une surtension, une surintensité, des dommages causés par la faune ou une exposition environnementale. *Cette mesure MTBR a été calculée en avril 2023.

Assistance produit à vie

Chaque dispositif que nous fabriquons est accompagné d'un assistance technique à vie.Les équipes d'assistance de SEL sont basées dans des bureaux régionaux du monde entier et sont composées d'ingénieurs d'application spécialisés dans nos produits et dans les applications de réseau électrique.Quelle que soit la fréquence de vos appels ou l'ancienneté de vos produits SEL, nos professionnels du service clientèle et de l'assistance technique sont prêts à vous aider.

Bulletins de sécurité et mises à jour

Nous informons les propriétaires de produits des mises à jour et des correctifs de sécurité pendant toute la durée de vie du produit. Les mises à jour de logiciel et de micrologiciel sont distribuées directement à nos clients par l'intermédiaire d'un transfert de fichiers sécurisé. Leur authenticité et leur intégrité sont vérifiables par le biais des signatures numériques et des hachages cryptographiques.En savoir plus sur les notifications de sécuritéProcessus SEL de divulgation des vulnérabilités de sécurité

Cybersécurité

SEL offre une assistance de cybersécurité complète pour chaque solution, système et produit que nous fournissons.Nous suivons également une gestion sécurisée de la chaîne d'approvisionnement et aidons nos clients à se conformer aux normes applicables en matière de chaîne d'approvisionnement et de cybersécurité (par exemple, CIP-013 du NERC pour certains services publics nord-américains).

Bulletins de sécurité et mises à jour

Nous examinons et testons minutieusement le code de nos produits, ce qui nous permet de mieux contrôler leur qualité, leur sécurité et leur fonctionnalité. Les clients sont informés des mises à jour et des correctifs de sécurité pendant toute la durée de vie de chaque produit SEL.

Atténuation des cyberattaques

Nous fournissons librement un large éventail de meilleures pratiques de cybersécurité que vous et votre équipe pouvez commencer à utiliser immédiatement pour améliorer la sécurité de vos systèmes et atténuer le risque d'une cyberattaque dommageable.Et si vous devez répondre à des exigences réglementaires ou avez besoin d'une aide d'expert pour mettre en œuvre des solutions de cybersécurité, les professionnels des cyberservices SEL sont prêts à s'associer à vous pour y parvenir.

Services et assistance en matière de cybersécurité

De l'évaluation du système, de la définition de la base de référence à l'élaboration de la solution de cyberdéfense et de la gestion continue du système, notre suite complète de services de sécurité peut vous aider à renforcer vos défenses et à rationaliser les demandes de maintenance et de conformité.Les contrats d'assistance en matière de cyberservices peuvent comprendre la réponse aux incidents, les audits, le renforcement du système, la gestion des correctifs et des mises à jour, et plus encore, en fonction de vos besoins anticipés.Contacter les cyberservices de SEL

Formation et éducation

SEL répond à vos besoins en matière de formation de la main-d'œuvre et de formation continue par le biais de séminaires, de présentations lors de conférences et de salons professionnels, et de cours de l'Université SEL.Les cours de SELU et un grand nombre de nos séminaires fournissent des heures de développement professionnel (PDH) pour le maintien des licences d'ingénieur professionnel (PE). Les cours et les séminaires peuvent être dispensés sous différentes formes, notamment l'apprentissage en ligne à son propre rythme, les salles de classe virtuelles, les webinaires en direct et enregistrés, et en personne. Nous pouvons également travailler avec vous pour développer une formation adaptée aux besoins spécifiques de votre personnel.

Offres de formation et d'enseignement

Garantie et assistance technique

Informations sur la garantie produit et la fiabilité de SEL, ainsi que sur la manière de retourner un produit ou de contacter le soutien technique.

Notifications et mises à jour de sécurité

Restez informé des cybervulnérabilités et maintenez vos produits SEL à jour.

Solutions de cybersécurité

Des solutions et des services qui vous aident à mettre en œuvre et à maintenir des défenses de cybersécurité à plusieurs niveaux.

Université SEL

Formation et enseignement pour les ingénieurs, techniciens et responsables de réseau électrique.

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Une assistance imbattable

Les équipes d'assistance de SEL sont basées dans des bureaux régionaux du monde entier et sont composées d'ingénieurs d'application spécialisés dans nos produits et dans les applications de réseau électrique.

L'assistance technique pour les dispositifs fabriqués par SEL est toujours gratuite. Quelle que soit la fréquence de vos appels ou la durée de service de vos produits SEL, vous pouvez joindre un expert SEL qui sera en mesure de vous fournir le service et l'assistance dont vous avez besoin.

Notre équipe de cybersécurité est toujours disponible pour vous proposer les informations et les ressources nécessaires pour assurer la sécurité et l'efficacité de vos réseaux et systèmes critiques OT. Les contrats d'assistance en matière de cyberservices peuvent comprendre la réponse aux incidents, les audits, le renforcement du système, et plus encore, en fonction de vos besoins anticipés.

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