Quem é SEL: História de colaboradores

Execução com propósito

“Nunca gostei de correr”, afirmou Lewandoski B. (também conhecido como Lew), gerente de vendas e atendimento ao cliente do escritório da SEL em Charlotte. “Mas sempre gostei de um desafio.”

Para Lew, tornar-se um corredor foi por acaso, quando seu colega de equipe (e embaixador de bem-estar da SEL), Edgar T., organizou uma corrida de 5 km até o escritório.

“Como gerente do Edgar, eu realmente fui para apoiá-lo”, diz Lew, “mas a próxima coisa você já sabe, eu terminei os 5 km e decidi correr a rota novamente para torná-los 10 km”.

Para Lew, tornou-se uma questão não de saber se ele conseguiria, mas até onde poderia ir.

Motivado por pessoas

Lew e sua equipe lidam com seu trabalho com uma tenacidade semelhante.

“A criatividade faz parte de nosso DNA”, disse ele. “Temos que descobrir uma maneira de oferecer um serviço melhor e mais rápido a nossos clientes, o que nos dá a oportunidade de desenvolver algumas soluções bem exclusivas.”

De conceitos no quadro branco ao que Lew chama de reuniões “gopher” (sessões improvisadas de resolução de problemas nas quais uma pessoa levanta a mão com uma pergunta, seguida por outra pessoa que levanta a mão com uma ideia ou resposta e então outras pessoas também entram na conversa), Lew disse que há uma colaboração contagiante que acontece organicamente por causa desse desejo compartilhado de criar.

“Não há ninguém que venha e nos diga como fazer as coisas”, afirmou Lew. “Em vez disso, todos nos reunimos, analisamos o desafio e discutimos como vamos encontrar uma solução. É esse pensamento sobre o "como" que inicia esse pensamento criativo.”

Sales manager Lew B. is always ready for a challenge. Through his tenacity and creativity, Lew inspires his team to push past obstacles and deliver world-class service to SEL customers.

“Lew é um grande pensador e um resolvedor de problemas”, informou Edgar, o engenheiro-chefe de vendas que primeiro convenceu Lew a trocar seus sapatos por tênis. “Ele nos aconselha e orienta, mas também nos dá a flexibilidade de tomarmos nossas próprias decisões.”

Lew vê essa autonomia e criatividade não apenas em nossos produtos e processos, mas também em nosso pessoal. “Nós perguntamos: como você pode ser uma pessoa melhor? Ao fazer isso, as pessoas têm o poder e a liberdade de entender seus pontos fortes e identificar novos desafios.”

"Com a SEL abrindo as portas para mim, pude abrir as portas para minha equipe, minha família e minha comunidade." Lew sabe o que é possível e está sempre pronto para realizar mais. “Muito disso veio de eu poder ver o que a SEL pode fazer, não apenas com produtos, mas através de pessoas.”

De volta à trilha

Amarrando os tênis, Lew traça vários paralelos entre os desafios de correr e os de ser pai, marido, parceiro de clientes e um líder melhor. “Quando chego a uma subida e essa subida fica íngreme, eu posso parar”, disse ele. "Mas não há ninguém me dizendo que tenho que fazer isso; eu tenho que ter a mentalidade de que eu posso fazer isso.”

E para Lew, o topo da subida é apenas o começo. “O desafio se torna ir para o próximo nível e sempre procurar a próxima subida.”

Essa cultura alimenta as motivações de Lew tanto no trabalho quanto na vida. “Se você realmente quiser se destacar, você tem que ir além porque sabe que pode fazer melhor”, disse Lew. “E foi exatamente isso que a SEL me ensinou a fazer.”

O efeito cascata

Através do programa de desenvolvimento profissional e bolsas de estudos da SEL, Lew concluiu seu MBA pela Universidade da Carolina do Sul.

“Meus filhos viram seu pai alcançar mais e se tornar mais bem-sucedido”, disse Lew, “e isso deu a minha esposa confiança para voltar e terminar seu curso de Direito depois de 17 anos trabalhando como professora.”

Isso gerou esse efeito cascata indireto com um impacto que vai muito além do Lew.

"Nós movemos muito mais do que apenas eletricidade na velocidade da luz", afirmou ele. “Nós movemos pessoas, ideias, comunidades e gerações futuras de quem elas querem ser para quem elas podem ser. Estamos plantando as sementes para um futuro melhor – não apenas para nós mesmos, mas para as próximas gerações.”

E para Lew, essas sementes de sucesso precisam apenas de uma reunião “Gopher”.

“Eu admiro o Edgar, que se mudou para Charlotte do escritório da SEL em San Luis Potosí, no México”, informou ele. “É verdade que posso treiná-lo e orientá-lo, mas Edgar aplica essas lições aprendidas e depois aumenta a aposta.”

“Além disso, ele é a razão pela qual eu corro”, disse Lew, rindo.