Lew est devenu coureur un peu par accident, lorsqu'un membre de son équipe (et ambassadeur du bien-être chez SEL), Edgar T., a organisé une course de 5 km pour le bureau.
« En tant que manager d'Edgar, j'y suis seulement allé pour le soutenir », explique Lew, « mais de fil en aiguille, j'ai fini les 5 km et j'ai décidé de reprendre la route pour aller jusqu'à 10 km. »
Pour Lew, la question n'était plus de savoir s'il pouvait le faire, mais de savoir jusqu'où il pouvait aller.
Stimulé par les employés
Lew et son équipe abordent leur travail avec la même ténacité.
« La créativité fait partie de notre ADN », dit-il. « Nous devons trouver un moyen de fournir un service plus rapide et de meilleure qualité à nos clients, ce qui nous donne la possibilité de concevoir des solutions assez uniques. »
Des concepts de session sur tableau blanc à ce que Lew appelle des réunions « marmotte » (des sessions de résolution de problèmes impromptues au cours desquelles une personne sort juste la tête de son bureau pour poser une question, suivie par quelqu'un d'autre qui va lever la tête avec une idée ou une réponse, et d'autres personnes prennent également part à la conversation), Lew explique qu'une collaboration contagieuse se produit de manière naturelle en raison de cette volonté commune de créer.
« Ce n'est pas une personne qui vient nous dire comment faire les choses », dit Lew. « Au lieu de cela, nous nous réunissons tous, examinons le défi et discutons de la façon dont nous allons trouver une solution. C'est cette réflexion sur le ‹ comment › qui est à l'origine de cette pensée créative. »
Sales manager Lew B. is always ready for a challenge. Through his tenacity and creativity, Lew inspires his team to push past obstacles and deliver world-class service to SEL customers.
« La capacité de Lew à raisonner et à solutionner les problèmes est incroyable », déclare Edgar, le principal ingénieur commercial qui a convaincu Lew de faire profiter les formateurs de ses conseils. « Il nous conseille et nous guide, mais nous donne aussi la flexibilité nécessaire pour prendre nos propres décisions. »
Lew voit cette autonomie et cette créativité non seulement dans nos produits et processus, mais aussi dans nos équipes. « Nous demandons : ‹ Comment être une meilleure personne ? ›. Cela donne à chacun le pouvoir et la liberté de comprendre ses forces et d'identifier de nouveaux défis. »
« À mesure que SEL m'ouvre des portes, je peux en ouvrir aux membres de mon équipe, de ma famille et de ma communauté. » Lew sait ce qu'il est possible de faire et est toujours prêt à en faire plus. « C'est en grande partie dû à la possibilité de voir ce que SEL peut faire, non seulement avec les produits, mais à travers les gens. »
Retour sur la piste
En laçant ses baskets, Lew établit de nombreux parallèles entre les défis de la course à pied et ceux d'être un meilleur père, mari, partenaire client et leader. « Quand je me trouve sur une colline et que cette colline devient pesante, je pourrais m'arrêter », dit-il. « Personne ne me dit que je dois le faire ; je dois choisir l'état d'esprit dans lequel je peux le faire. »
Et pour Lew, le sommet de la colline n'est que le début. « Le défi consiste à accéder au niveau suivant et de toujours chercher cette colline. »
Cette philosophie alimente les motivations de Lew dans le travail comme dans la vie. « Si vous voulez vraiment vous démarquer, vous devez vous surpasser, parce que vous savez que vous pouvez faire mieux », explique Lew. « Et c'est exactement ce que SEL m'a appris à faire. »
L'effet domino
Dans le cadre du programme d'avancement professionnel et de couverture des frais de scolarité de SEL, Lew a obtenu son MBA de l'Université de Caroline du Sud.
« Mes enfants ont vu leur père accomplir davantage et devenir plus efficace », explique Lew, « et cela a donné confiance à ma femme pour retourner sur les bancs de l'école et obtenir son diplôme en droit après 17 ans en tant qu'enseignante. »
Cela a créé cet effet domino indirect avec un impact qui va bien au-delà de Lew seulement.
« Nous déplaçons beaucoup plus que de l'électricité à la vitesse de la lumière », dit-il. « Nous faisons passer les gens, les idées, les communautés et les générations futures de ce qu'ils veulent être à ce qu'ils peuvent être. Nous semons les graines d'un avenir meilleur, pas seulement pour nous-mêmes, mais pour les générations à venir. »
Et pour Lew, ces graines de succès sont à portée de réunion marmotte.
« Je regarde Edgar, qui a été transféré à Charlotte depuis le bureau SEL de San Luis Potosí, au Mexique », dit-il. « Bien sûr, je l'encadre et le guide, mais Edgar applique ces leçons apprises, puis passe au niveau supérieur. »
« En plus, il est la raison pour laquelle je cours », s'amuse Lew.
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