“Depuis le début, nous associons notre travail à notre mission. Savoir que le travail que je fais améliore la qualité de vie de personnes dans le monde entier que je ne rencontrerai peut-être jamais me touche vraiment.”
“Un client m'a appelé pour me décrire un évènement d'arc électrique qui était bénin pour sa ligne. J'ai suggéré de mettre en œuvre un mode opérationnel d'arc électrique dans leur relais. Ils ont accepté et l'ont intégré dans leurs procédures. Des mois plus tard, le même client a appelé et a dit : « Votre logique d'arc électrique a sauvé la vie d'un homme aujourd'hui. Et vous savez quoi ? Il ne le saura jamais. Il pense juste que le relais a fait son travail. Mais si nous n'avions pas eu cet arc électrique au préalable et que nous avions travaillé avec vous en conséquence, il aurait été exposé à une durée d'arc électrique 10 fois ou 20 fois plus long et aurait pu être gravement brûlé ou électrocuté ». Il s'agissait d'une conversation informelle au cours de laquelle je lui ai dit que nous étions là pour l'aider et lui faciliter la tâche, mais qu'écouter et comprendre les besoins de nos clients avait fini par sauver la vie d'un homme. C'était un moment de grande fierté.”
“C'est en travaillant tous ensemble pour combler les lacunes de la structure de notre culture que nous réussissons.”
“Nous sommes une entreprise extrêmement engagée envers nos clients, les produits que nous développons et les employés qui créent ces produits. La prise de décisions axées sur les valeurs est la règle ici. C’est vraiment dans l’ADN de ce que nous faisons.”
“L'enseignement est un élément essentiel de notre identité ; il s'agit d'apprendre les uns des autres. Nous cherchons constamment à comprendre ce que nous faisons bien et ce que nous pouvons améliorer.”
“Nous sommes une entreprise avec des principes forts qui ne sont pas que des mots sur du papier. Nous croyons en ce que nous disons, et nous travaillons très dur chaque jour pour être à la hauteur des valeurs et de la culture que nous avons établies. Nous luttons contre la complaisance et savons que nous devons gagner le respect et l'appréciation de nos clients.”
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