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    Calidad SEL

    La Calidad nos pertenece a todos en SEL

    Calidad SEL

    Nota de parte del vicepresidente de calidad

    En SEL, la Calidad nos pertenece a todos. Cada empleado propietario sabe que su responsabilidad con la calidad es identificar, medir y mejorar nuestros procesos. Ed Schweitzer inculcó dicho valor en los primeros empleados de SEL y sigue haciéndolo durante la orientación a empleados nuevos.

    Nuestro sistema de administración está certificado por las normas ISO 9001, ISO 14001, y OHSAS 18001, y nuestro laboratorio independiente de pruebas está certificado por la norma ISO 17025. Las normas son importantes, y tomamos el cumplimiento y la certificación como algo serio. Sin embargo, la esencia de la calidad en SEL es el individuo: nuestro compromiso de hacer las cosas bien, de hacer lo correcto, y de medir y mejorar constantemente nuestros procesos, servicios y productos.

    Nuestra garantía mundial de 10 años en los productos diseñados para durar 25 es una de ellas. Independientemente de nuestra garantía y de la vida útil del diseño que se declaran, SEL no genera cargos por reparar o reemplazar los productos defectuosos de cualquier antigüedad. Esa es otra acción correcta. Una política de reparación gratuita genera bastantes datos útiles. Usamos dichos datos para mejorar la confiabilidad y la calidad de nuestros productos y servicios, y para medir (no predecir o modelar) la confiabilidad del producto. Como resultado, si usted tiene 200 productos SEL instalados en su sistema, piense en que regresará al menos un producto por año por cualquier motivo, como fallos, daños causados por el uso inadecuado, relámpagos, incendios, agua, hielo, corrosión química, animales silvestres, daños por el sol, sobrevoltaje, sobrecorriente, vandalismo y errores del usuario. Dichas medidas también incluyen productos devueltos en los cuales no encontramos algún problema. Si piensa que el producto necesita reparación, lo consideraremos, ya que eso es lo correcto.

    Hacer lo correcto es parte de SEL y de cada uno de sus integrantes. Al igual que todos en SEL, me dedico a la calidad.

    Tony Lee, vicepresidente de Calidad
    Schweitzer Engineering Laboratories, Inc.

    Calidad en SEL

    • Garantía mundial de diez años
    • Laboratorio con acreditación A2LA en el sitio, Números de certificado: 3354.01 y 3354.02
    • Componentes eléctricos fabricados en EE. UU.
    • La confiabilidad del producto se calcula a partir de experiencias en el campo, más no se predice a partir de modelos
    • Centros de soporte técnico cerca de nuestros clientes alrededor del mundo
    • Soporte gratuito para la vida de cada producto SEL

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