<style>html{display:none}</style> <meta http-equiv="refresh" content="0.0;url=/error/nojs.html"> Qualidade
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Qualidade SEL

Na SEL, todos são responsáveis pela qualidade

Qualidade SEL

Uma mensagem do Vice-Presidente de Qualidade

Na SEL, nossos funcionários motivam e são motivados pela qualidade. Edmund O. Schweitzer, III, ensinou ao primeiro funcionário da SEL que dominavam a qualidade e, até hoje, continuamos a fazer o mesmo para cada funcionário novo. Todos os funcionários da SEL sabem que a responsabilidade de qualidade é entender a necessidade ou o problema a ser solucionado, criar soluções efetivas e buscar simplificar nossos processos e produtos. É o que chamamos de: "Entender. Criar. Simplificar."

Nossos produtos têm garantia de 10 anos, são projetados para durar mais de 20 anos e, depois de atender a nossos clientes por mais de 30 anos, não cobramos reparos, não importa a idade do produto. Uma das nossas medidas de confiabilidade é o tempo médio entre devoluções para reparo (MTBR). Nosso MTBR observado é superior a 200 anos e continua a aumentar. Isso significa que, se você tiver 200 produtos SEL instalados no seu sistema, poderá esperar devolver menos de um produto por ano por qualquer motivo, incluindo falhas em geral, danos por uso inadequado, raios, incêndio, umidade, gelo, danos pelo sol, corrosão química, ataques de animais selvagens, sobretensão, sobrecorrente, vandalismo e erro do usuário. Se um cliente o devolve para reparo, isso é contado nessa medida de confiabilidade.

Nosso Sistema de Gestão de Qualidade tem o certificado da norma 9001 da International Organization for Standardization (ISO), Requisitos de sistemas de gestão de qualidade. Esse certificado é uma evidência de que nossos processos essenciais de projeto, fabricação e comerciais atendem aos requisitos desta norma reconhecida internacionalmente.

O compromisso da SEL com a qualidade é parte integral e necessária de nossa empresa por causa das vidas e da infraestrutura essencial que nossos produtos protegem. Como seguimos nossa política de qualidade para entender, criar e simplificar, inventamos o futuro da energia elétrica.

Joe Casebolt, Diretor de qualidade 
Schweitzer Engineering Laboratories, Inc.

Qualidade na SEL

  • Garantia mundial de dez anos
  • Componentes eletrônicos manufaturados nos EUA
  • Confiabilidade do produto calculada a partir de experiências de campo, sem previsão por modelagem
  • Escritórios para atendimento em todo o Brasil e no mundo
  • Suporte gratuito para cada produto da SEL durante toda a sua vida útil

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