Qu'est-ce que SEL : Témoignage d'un employé

Création d'une communauté

Valeria G., ingénieure de projet associée sur le site de SEL à San Luis Potosí, au Mexique, est une personne responsable et sociable.

En dehors du travail, elle aime faire des karaokés avec ses amis ou des blagues d'ingénierie avec son père (il est ingénieur informatique).

« J'aime être avec les gens », dit-elle. « J'apprécie chaque moment passé avec les gens qui sont importants pour moi. »

En tant qu'ingénieure de projet, Valeria travaille dans les services d'ingénierie pour fournir des solutions d'automatisation aux clients SEL. C'est un rôle dans lequel elle peut appliquer ses compétences humaines pour atteindre un but qu'elle trouve épanouissant : fournir une énergie fiable à sa communauté et aux millions de personnes bien au-delà.

« Je pense que chaque personne chez SEL comprend que le travail que nous faisons a un impact sur la vie des gens », explique-t-elle.

L'importance des systèmes

Le travail de Valeria sur des projets de conception de systèmes lui permet de collaborer étroitement avec de nombreux groupes. Au cours d'une journée typique, elle peut rencontrer des partenaires industriels ou des services publics pour approfondir sa compréhension de leurs besoins, travailler avec les ventes pour aligner ces besoins sur une solution ou réaliser cette solution aux côtés de divers collègues : ingénieurs en protection, ingénieurs en mécanique, chefs de projet, employés de fabrication et employés dans les essais de réception d'usine.

Des choses incroyables peuvent être accomplies lorsque des individus spécialisés travaillent ensemble pour atteindre un objectif commun. Valeria le voit incontestablement lorsqu'elle collabore avec de nombreux experts sur des projets de conception de systèmes. Mais c'est aussi vrai de la technologie spécialisée qui comprend les systèmes eux-mêmes.

« Un seul dispositif ne peut pas vraiment protéger un système complet », explique-t-elle. « Vous avez besoin d'un réseau entier qui fonctionne et peut attaquer ce problème et se connecter à un autre réseau si nécessaire. »

Pour Valeria, il est important de reconnaître la communauté d'individus qui réalisent ces systèmes complexes.

« Tout comme un seul dispositif ne peut pas protéger un système entier, une seule personne ne peut pas réaliser tout le travail que nous faisons », explique-t-elle. « Nous devons toujours fonctionner en société. De notre famille en tant que petite société, à l'endroit où nous travaillons en tant que société plus large. »

Partage des connaissances

La famille est un des facteurs importants qui a inspiré Valeria à devenir ingénieure. Elle se souvient avoir écouté avec intérêt les ingénieurs de sa famille parler de leur travail. Elle a aussi toujours été une personne curieuse, le genre d'enfant qui démonte ses jouets électroniques pour voir ce qu'ils contiennent.

« Quand j'étais au lycée, je me suis rendu compte qu'en fait, je pouvais comprendre beaucoup de ce qui nous entoure en devenant ingénieure », explique-t-elle.

De nos jours, Valeria apprécie de pouvoir enseigner et partager ses connaissances avec ceux qui l'ont initialement inspirée. Elle aime particulièrement parler de technologie avec son père.

« C'est incroyable parce que nous avons cette curiosité l'un pour l'autre », explique-t-elle. « Je l'utilise comme guide pour certaines choses, puis il me demande comment cela peut être utilisé dans l'informatique. »

De même, Valeria apprécie le partage d'information qui se fait naturellement au sein de sa communauté professionnelle. Valeria se souvient qu'à ses débuts chez SEL, elle avait souvent peur de faire des erreurs en raison des forts enjeux qui sont la nature même de son travail. Mais ses collègues, qui étaient enthousiastes à l'idée de la former et d'accompagner sa croissance professionnelle, ont apaisé ses inquiétudes.

« Il y a toujours quelqu'un pour répondre à vos questions et partager ses connaissances », explique-t-elle. « Pas seulement dans le domaine de l'ingénierie, mais aussi dans celui de la fabrication, des ressources humaines, chacun a à cœur de partager ses connaissances. Pour moi c'est ainsi que vous créez des liens facilement. »

Mettre la priorité sur les personnes

Valeria aime considérer sa communauté de travail comme une chaîne. « Une fois qu'un lien est rompu, elle n'est plus fonctionnelle », explique-t-elle. Pour éviter cela, Valeria donne la priorité à la construction et au renforcement des liens qu'elle entretient avec ses collègues.

Il existe de nombreux moyens efficaces pour créer des relations de travail solides. Parfois, dit Valeria, il s'agit de grandes choses, comme reconnaître la responsabilité qu'elle a envers ses collègues en tant qu'ingénieure de conception.

« Notre produit va être fabriqué et testé par nos collègues, alors nous ne pouvons pas nous contenter de dire : j'ai fait la conception et la configuration, je passe la main », explique-t-elle.

Une appropriation forte des projets crée également des occasions d'apprendre des domaines d'expertise de ses collègues et d'affiner ses conceptions.

« En fin de compte, ils connaissent leur processus et nous aident à comprendre quelle est la meilleure façon de concevoir et de fournir au client la meilleure qualité possible », explique-t-elle.

D'autres fois, ce sont les petites choses qui font toute la différence dans la construction de relations. Valeria dit que la gentillesse est un détail auquel elle porte beaucoup d'attention. Par exemple, elle peut choisir de terminer une journée de travail en prenant un café dans la zone de fabrication, une façon efficace et informelle de voir où en sont les projets tout en construisant une communauté.

En plus de mettre la priorité sur ses engagements envers ses collègues et ses partenaires externes, Valeria garde également à l'esprit les consommateurs finaux, les personnes bénéficiant d'une alimentation électrique fiable dans sa communauté et au-delà.

« J'aime ce que je fais parce que je sens que ça a du sens », explique-t-elle. « Quand vous voyez de l'électricité et des systèmes électriques, vous savez que d'une certaine manière vous avez apporté votre pierre à l'édifice en contribuant à ce qu'il fonctionne correctement. Surtout quand vous voyez un système que vous avez conçu à partir de zéro. C'est très satisfaisant. »


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