Nuestros valores: más que palabras
Estas son las características que buscamos en las personas que forman parte de SEL.
Calidad
Nuestro negocio requiere la mejora continua de nuestro desempeño.
- Identificar, medir y mejorar nuestros procesos.
- Trabajar con un espíritu de mejora continua.
- Reconocer, ofrecer y aceptar la crítica como una herramienta invaluable para la mejora.
- Buscar la sencillez.
- Utilizar los mejores procesos y herramientas disponibles.
- Llegar a la raíz de cada problema.
Enfoque en el Cliente
Nosotros nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un inigualable valor en nuestros productos y servicios.
- Precio
- Calidad
- Características
- Innovación
- Entrega
- Servicio
Disciplina
La sociedad depende de nosotros para la operación segura y confiable de los sistemas de energía eléctrica.
- Administrar recursos, proyectos y trabajo con sabiduría.
- Comprometerse y entregar.
- Practicar el orden, la limpieza, la precisión y la organización.
Comunicación
Nosotros comunicamos nuestras necesidades y expectativas de manera eficiente, clara y respetuosa.
- Escuchar con atención a nuestros clientes internos y externos.
- Utilizar pizarrones, tablas y gráficas para lograr una comunicacion visible y abierta.
- Transmitir y recibir.
- Solicitar ayuda, información y comprensión cuando se presenten dudas.
Integridad
Nosotros practicamos una ética incuestionable.
- Hacer promesas claras a nuestros clientes y exceder sus expectativas.
- Asumir responsabilidades; ser responsables.
- Despersonalizar los problemas para resolverlos.
- Tratarnos los unos a los otros con dignidad y respeto en todo momento.
- Comprender que es tan importante ser un buen cliente como lo es ser un buen proveedor.
Creatividad
Nosotros pensamos, aprendemos y evaluamos: crear es un trabajo arduo.
- Concebir ideas, compartirlas y trabajar juntos para desarrollarlas y evaluarlas.
- Ser inventores.
- Preguntar "¿por qué?" cinco veces.
- Esperar, motivar y disfrutar el cambio con un espíritu de creatividad y mejora.
Comunidad
Nosotros participamos en el desarrollo de nuestra comunidad.
- Ser el mejor empleador y empleado posible.
- Compartir su éxito y el nuestro con los demás.
- Ser un activo en su comunidad.
Propiedad
Nosotros reconocemos los cuatro principios de trabajar en SEL: Riesgos, Derechos, Responsabilidades y Recompensas.
- Ser profesionales en todo momento.
- Compartir su experiencia con los demás para ayudarnos a todos a triunfar.
- Expandir sus conocimientos hacia nuevas áreas.
- Ver más allá del hoy y vislumbrar tanto el panorama general como nuestro futuro.
Dignidad del Trabajo
Nosotros apreciamos la dignidad del trabajo como una parte significativa de nuestras vidas.
- Apreciar, respetar y dusfrutar la diversidad de pensamientos y opiniones.
- Lograr una satisfaccción personal de sus creaciones y contribuciones.
- Ayudar a otros a reconocer, valorar y disfrutar el éxito individual y de equipo.
- Disfrutar el cumplimiento de nuestro propósito y visión.
- Equilibrar los intereses de nuestros clientes, empleados, accionistas, proveedores y comunidad.